O presente artigo tem como objetivo apresentar a vaga de suporte remoto disponível na vertical food delivery do grupo aiq, especialmente relacionada à empresa aiqfome e suas coligadas GrandChef, Plus Delivery e Tonolucro, todas elas integrantes do ecossistema do Magalu. Com as inscrições abertas até 12 de outubro de 2023, essa oportunidade oferece um papel crucial como a ponte de contato entre o time de atendimento e tecnologia. Neste artigo, serão detalhadas as responsabilidades, requisitos e benefícios da posição.
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Responsabilidades e atribuições
Como suporte, o profissional terá as seguintes responsabilidades e atribuições:
Tirar as dúvidas dos fominhas, lojas e entregadores;
Resolver problemas de entrega, avaliações negativas, pedidos cancelados, etc.
Análise de melhorias e implementações no app junto ao setor de desenvolvimento;
Propôr novas áreas/tasks que os ninjas possam assumir;
Ou seja, esteja aberto para novas funções!
Requisitos e qualificações
Os requisitos e qualificações necessários para se candidatar à vaga de suporte são os seguintes:
Disponibilidade no turno da TARDE/NOITE (6 horas diárias, das 11h às 17h ou 17h às 23h) – inclusive aos finais de semana e feriados;
Superior completo ou cursando;
Experiência com atendimento ao cliente;
Habilidades de digitação rápida e impecável;
Costume de buscar melhoria contínuas nos processos;
Muita paciência (e ao mesmo tempo energia pra resolver problemas).
Benefícios adicionais
Além da oportunidade de fazer parte de uma equipe inovadora e dinâmica, a vaga de suporte oferece os seguintes benefícios adicionais:
Seguro de vida
Plano odontológico pra um sorrisão saudável
Plano de saúde com coparticipação para você e seus dependentes + telemedicina
Vale alimentação /V.R. no cartão caju para encher o buxoAiqCupons mensais pra pedir no melhor app de dalivery do brasil sil-sil
Acesso ao keiken app para cuidar da sua saúde mental
Parceria com gympass
Dayoff de aniversário + aiqcupom de presente pra aproveitar muito seu dia!
Ajuda de custo + Setup irado com dois monitores pra trabalho pra facilitar sua vida no trabalho
Licença maternidade e paternidade estendidos
Acesso ao clube de vantagens magalu exclusivos para o grupo
Uma cultura de autonomia e diversidade
Não temos nenhum dress code (grazadeus)
E a chance de você crescer aqui dentro é imensa!
Clique aqui para se candidatar.
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