VAGAS HOME OFFICE: Hyperativa Abre Oportunidade de Emprego Para Trabalhar de Casa Como ASSISTENTE de SAC

A Hyperativa, empresa de tecnologia especializada em marketing e campanhas promocionais digitais com mais de 20 anos de experiência, está oferecendo vagas para Assistente de SAC em regime de home office por tempo indeterminado.

A oportunidade visa atrair pessoas criativas e dispostas a aprender, valorizando a transparência, troca de experiências e a entrega de projetos em um ambiente leve e compreensivo.

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Etapas do Processo Seletivo

1. Inscrição e Avaliação Inicial: Os candidatos devem manter seus currículos atualizados na plataforma de recrutamento.
2. Bate-papo com a Equipe de Recrutamento: Para uma primeira interação e alinhamento de expectativas.
3. Teste Técnico: Avaliação das habilidades específicas para o cargo.
4. Teste de Perfil Comportamental: Identificação de características pessoais importantes para o desempenho da função.
5. Entrevista com a Gestão: Para conhecer mais detalhes sobre a empresa e a equipe.
6. Entrevista com a Diretoria: Alinhamento final e possíveis ajustes.

Responsabilidades e Atribuições

• Atendimento ao consumidor de ofertas, campanhas promocionais e outros através das plataformas de atendimento, como Reclame Aqui, Fale Conosco, Sprinklr, entre outros.
• Identificação, análise e solução de problemas.
• Condução e diferenciação de diferentes níveis de solicitações.
• Direcionamento de demandas para soluções de problemas e conflitos do SAC.
• Suporte às atividades de apoio ao SAC, incluindo elaboração de materiais de apoio, criação de assuntos e validação de ferramentas e processos.
• Elaboração e acompanhamento de relatórios de desempenho de SAC, bem como envio para o cliente e gestor/coordenador.

Requisitos e Qualificações:

• Boa comunicação escrita, com habilidade para expressar-se de modo claro e correto.
• Facilidade para trabalhar em equipe.
• Perfil analítico.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Capacidade para solucionar conflitos e problemas.
• Conhecimento intermediário em Excel.

Informações Adicionais

A contratação será regida pela CLT, com os seguintes benefícios

• Home Office por prazo indeterminado.
• Vale Refeição e/ou Alimentação.
• Seguro de Vida em grupo.
• Meio período off no aniversário.
• Ajuda de custo mensal para o home office.

Sobre a Hyperativa

A Hyperativa é uma empresa de tecnologia que atua no mercado há mais de duas décadas, oferecendo serviços de marketing, fidelização, comunicação e gestão de banco de dados.

Com um ambiente de trabalho descontraído e plural, a empresa incentiva o desenvolvimento profissional e pessoal de seus colaboradores.

Acredita-se na possibilidade de inovação, buscando sempre as melhores soluções para clientes e parceiros em projetos de CRM e promoções. Com o certificado PCI Compliance, a Hyperativa reforça seu compromisso com a segurança, agilidade e criatividade em todos os projetos.

Atualmente, a empresa opera em um modelo de trabalho remoto, fornecendo os equipamentos necessários para que os colaboradores possam trabalhar com conforto e flexibilidade, participando das reuniões diárias com suas equipes de forma virtual.

Venha fazer parte de um time diverso que valoriza o diálogo e busca constantemente formas de modernizar e garantir mais casos de sucesso!

Com essa oportunidade de emprego em home office, a Hyperativa espera encontrar profissionais comprometidos e qualificados para contribuir com o crescimento e sucesso da empresa.

Os interessados devem ficar atentos ao processo seletivo e não perder a chance de fazer parte desse time inovador e dinâmico.

Para Candidatar-se Clique Aqui!

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