A Hostgator é uma empresa que se dedica a fornecer soluções para empreendedores que buscam estabelecer sua presença online. Através de serviços como registro de domínios, hospedagem de sites e plataforma de e-commerce, a Hostgator se destaca como um dos líderes em presença online global, juntamente com a Newfold Digital, grupo do qual faz parte.
Com o objetivo de expandir ainda mais seus serviços e atender cada vez melhor seus clientes, a Hostgator está em busca de um novo colaborador para assumir o papel de Pessoa Assistente técnico de E-commerce. Essa pessoa será responsável por realizar o primeiro atendimento do cliente de e-commerce DLoja, seja via telefone ou tickets, tornando-se uma parte essencial da equipe.
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O Pessoa Assistente técnico de E-commerce terá como principais atribuições a realização da abertura de tickets a partir de ligações telefônicas e email recebidos. Além disso, essa pessoa será responsável por entender as necessidades e expectativas dos contatos recebidos e atualizar a descrição dos tickets para um melhor entendimento por parte do responsável que irá analisar e/ou solucionar o ticket, classificando-os de acordo com a natureza do problema.
Outra responsabilidade importante do Pessoa Assistente técnico de E-commerce será a liberação e bloqueio de telefones no horário indicado do atendimento de suporte. Isso é essencial para garantir que os clientes sejam atendidos somente nos horários estabelecidos, evitando eventuais interrupções em momentos inoportunos.
Além disso, essa pessoa também será responsável por realizar a liberação e reenvio de login e senha de cursos para clientes direto no admin da plataforma. Essa é uma tarefa importante para garantir que os clientes tenham acesso aos conteúdos disponibilizados pela empresa e possam aproveitar ao máximo os serviços oferecidos.
Em resumo, o Pessoa Assistente técnico de E-commerce terá uma série de responsabilidades importantes no atendimento ao cliente, atuando tanto no suporte técnico quanto na gestão de tickets e liberação de acesso aos cursos oferecidos pela empresa.
Se você se identifica com o perfil descrito e tem interesse em se candidatar para a vaga de Pessoa Assistente técnico de E-commerce na Hostgator, não perca a oportunidade de fazer parte dessa equipe de sucesso!
Para se inscrever, clicar no link. A Hostgator valoriza a diversidade e a inclusão, e incentiva a candidatura de pessoas de diferentes backgrounds e experiências. Venha fazer parte desse time e contribuir para o sucesso de empreendedores de todo o mundo!
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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.
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