Analista de Customer Success Junior home office vaga CLT com atendimento via chat e WhatsApp

Uma vaga home office CLT acaba de ser aberta para quem busca crescimento profissional, estabilidade e a chance de atuar diretamente com atendimento ao cliente em uma startup de tecnologia. A Assessoria VIP, referência no mercado de eventos sociais, está contratando Analista de Customer Success Junior Atendimento para trabalho 100 por cento remoto.

A oportunidade é ideal para profissionais organizados, comunicativos e que gostam de ajudar pessoas por meio de um atendimento humano e eficiente.

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Sobre a empresa que está contratando

Desde 2018, a Assessoria VIP atua para tornar o dia a dia dos assessores de eventos mais prático e produtivo. Hoje, a plataforma é considerada a maior e mais completa do mercado, atendendo mais de 3 mil clientes ativos em todo o Brasil.

Com um time totalmente remoto e espalhado por sete estados, a empresa aposta em cultura organizacional forte, colaboração e foco em experiência do cliente.

Como funciona a vaga de Analista de Customer Success Junior

O profissional contratado terá como principal missão encantar os clientes, chamados internamente de VIP Lovers, garantindo um atendimento ágil, empático e resolutivo.

Principais atividades do cargo

No dia a dia, o Analista de Customer Success Junior será responsável por:

• Atender clientes por chat e WhatsApp
• Esclarecer dúvidas sobre o uso da plataforma
• Investigar problemas e registrar ocorrências
• Encaminhar demandas técnicas ao time de tecnologia quando necessário
• Repassar feedbacks e sugestões ao time de produto
• Criar relatórios de acompanhamento e atendimento
• Garantir uma experiência positiva do início ao fim do contato

Essa função é estratégica para manter a satisfação e fidelização dos clientes da plataforma.

Perfil buscado pela empresa

A empresa procura alguém com perfil colaborativo e vontade de aprender. Os principais requisitos incluem:

• Experiência prévia com suporte SaaS
• Excelente comunicação escrita
• Organização e boa gestão do tempo
• Proatividade, empatia e curiosidade
• Capacidade investigativa para solução de problemas
• Dedicação exclusiva ao trabalho

Ter familiaridade com atendimento digital e ferramentas online é um diferencial importante.

Benefícios oferecidos na vaga CLT

Além do modelo 100 por cento remoto, a vaga oferece um pacote de benefícios atrativo:

• Contratação CLT
• Vale refeição no cartão Flash no valor de 500 reais por mês
• Convênio médico
• Convênio odontológico
• Total Pass
• Day off no dia do aniversário
• Jornada de trabalho de segunda a sexta das 9h às 18h
• Cultura organizacional sólida e projetos desafiadores

Para atuar, é necessário possuir computador próprio atualizado e conexão de internet estável.

Etapas do processo seletivo

O processo seletivo é dividido em etapas bem estruturadas:

1. Cadastro
2. Teste de português com múltipla escolha
3. Teste de português com questões abertas
4. Teste em vídeo
5. Entrevista com o time de People
6. Entrevista com a liderança
7. Contratação

As inscrições estão abertas até 13 de fevereiro de 2026.

Como se candidatar à vaga

Os interessados devem se candidatar diretamente pela plataforma oficial de recrutamento da empresa no link abaixo:

👉 https://assessoriavip.gupy.io/job/eyJqb2JJZCI6MTA2NTcwNDMsInNvdXJjZSI6ImxpbmtlZGluIn0=

Se você se identifica com atendimento ao cliente, tecnologia e trabalho remoto, essa vaga de Analista de Customer Success Junior home office pode ser o próximo passo da sua carreira.

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