Home Office Turno Manhã: Knewin está com Vaga REMOTA para Auxiliar de Suporte ao Cliente

A Knewin, empresa líder em gestão de reputação com inteligência de dados na América Latina, está com inscrições abertas para a vaga de Pessoa Auxiliar de Suporte ao Cliente – N1. A posição é totalmente remota e destinada ao turno da manhã, sendo uma excelente oportunidade para profissionais que desejam atuar no atendimento ao cliente em uma empresa inovadora.

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Detalhes da Vaga

Modelo de Trabalho e Jornada

• Tipo de vaga: Efetivo (CLT)
• Modelo de trabalho: 100% remoto
• Carga horária: Escala 6×1, das 08h às 14h (incluindo feriados e domingos, com revezamento)
• Vaga também para PcD

Principais Responsabilidades

• Garantir uma experiência positiva para os clientes da Knewin.
• Acompanhar e assegurar que os clientes atinjam seus objetivos e extraiam o máximo valor da solução.
• Realizar a interface entre clientes e equipes internas para promover melhorias.
• Identificar dificuldades dos clientes e apoiar na implementação de soluções.
• Auxiliar na integração do cliente com o produto/serviço adquirido.

Requisitos e Qualificações

Requisitos Obrigatórios

• Disponibilidade para trabalhar em escala 6×1 no turno da manhã.
• Conhecimento em Pacote Office e ferramentas do Google (Gmail, Sheets, Docs, Slides, Meet, etc.).
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento com clientes.
• Proatividade e organização.

Diferenciais Desejáveis

• Experiência em atendimento ao cliente, especialmente em sistemas SaaS.
• Conhecimento em Customer Service.
• Espanhol intermediário ou avançado.
• Experiência em agências de comunicação ou marketing.

Formação Acadêmica

• Cursando superior em Comunicação Social, Jornalismo, Marketing ou Administração.

Benefícios

A Knewin oferece um pacote de benefícios completo para garantir o bem-estar dos colaboradores:

Bem-estar e Qualidade de Vida

• Plano de saúde e odontológico.
• Telemedicina e programas de cuidado com a saúde.
• Vale-alimentação/refeição e vale-alimentação especial de Natal.
• Plano de academias e incentivo à atividade física.
• Auxílio home office para conforto e produtividade.
• Seguro de vida e empréstimos consignados.

Diferenciais Exclusivos

• Day off no aniversário para celebração.
• Short Friday (sexta-feira reduzida uma vez por mês sem necessidade de compensação).
• Programa Viagem On Happy, oferecendo oportunidades para viagens.
• Auxílio creche e licença parental estendida (180 dias para mães e 35 dias para pais).

Processo Seletivo

O processo de seleção da Knewin segue as seguintes etapas:

1. Cadastro: Inscrição pelo site até 01 de março de 2025.
2. Análise de currículos: Triagem dos candidatos.
3. Entrevista com RH: Avaliação inicial.
4. Entrevista com gestor: Etapa final.
5. Contratação: Início na empresa.

Como se Candidatar?

Os interessados devem se inscrever até 01 de março de 2025 pelo link abaixo:

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