Quer Trabalhar 100% Home Office? RD Station Está Contratando na Área de Suporte ao Cliente

A RD Station, referência em soluções de tecnologia para marketing e vendas no Brasil, está com vaga aberta para Pessoa Analista de Suporte – Customer Success, em modelo 100% remoto. A oportunidade é ideal para quem deseja trabalhar de casa, com foco em atendimento ao cliente, resolução de problemas e empoderamento de empresas por meio da tecnologia.

Confira abaixo todos os detalhes da vaga, os requisitos e como se candidatar.

Venha fazer parte do nosso Grupo de WhatsApp com vagas diárias.

Trabalhar na RD Station: inovação, impacto e bem-estar

Com mais de 50 mil clientes em 40 países e um time de 1.500 colaboradores, a RD Station se destaca como uma das empresas mais admiradas no setor de tecnologia. A cultura da empresa é centrada no cliente (“Customer First”) e no desenvolvimento contínuo de pessoas, produtos e soluções.

Além de ser premiada como a melhor empresa para mulheres e diversidade étnico-racial pelo GPTW 2023, a RD oferece um ambiente inclusivo, flexível e com forte incentivo ao bem-estar e à inovação.

Sobre a vaga de Pessoa Analista de Suporte

A área de Customer Success é a linha de frente do relacionamento com os mais de 50 mil clientes da RD Station. O objetivo do time é resolver problemas de forma definitiva, entendendo a causa raiz e promovendo autonomia para que o cliente não precise retornar com o mesmo problema.

Como Pessoa Analista de Suporte, você será parte do time chamado internamente de “Hero”, atuando como um verdadeiro parceiro dos clientes, com atendimento multicanal e multiproduto (RDSM e RD CRM).

Principais responsabilidades

• Atender clientes via chat e e-mail (multicanal), com foco em empatia, agilidade e resolução definitiva
• Resolver dúvidas técnicas sobre o uso das plataformas
• Propor melhorias e contribuir com ideias para a evolução do time
• Participar das dinâmicas e trocas de conhecimento entre pares
• Identificar oportunidades de produtos alinhados à necessidade do cliente
• Ser protagonista na entrega de uma experiência positiva e estratégica

Requisitos obrigatórios

• Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente técnico
• Capacidade de lidar com múltiplos atendimentos ao mesmo tempo
• Boa comunicação escrita e verbal
• Pensamento analítico, lógico e investigativo
• Interesse genuíno em promover uma boa experiência para o cliente

Diferenciais valorizados

• Noções de marketing digital
• Experiência com ferramentas como Zendesk, Slack, Service Cloud, G Suite
• Conhecimento básico sobre páginas web
• Vivência em empresas de tecnologia SaaS B2B
• Participação ativa em comunidades, mentorias, eventos ou projetos colaborativos

Chega de se inscrever em vagas e não ser chamado!
Use o poder da IA para aumentar suas chances de entrevista.
>>> Baixe o guia IA para Conseguir Emprego – O Manual que Ninguém Te Contou agora mesmo

Benefícios e cultura

A RD Station valoriza o bem-estar integral dos seus colaboradores, com ações que promovem saúde emocional, física, ocupacional, financeira e social. A empresa também incentiva a troca de conhecimento, o desenvolvimento profissional e o equilíbrio entre vida pessoal e trabalho.

Quem entra para o time se torna um RDoer, como são chamados os profissionais da RD. Além do trabalho remoto, a empresa oferece um ambiente de aprendizado constante e muita autonomia.

Como se candidatar

Se você se identificou com a cultura e o desafio, acesse o link abaixo para ver mais informações e se candidatar à vaga:

👉 https://job-boards.greenhouse.io/rdstation/jobs/7922089002

Não esqueça de preparar seu currículo com foco em suas experiências de atendimento, raciocínio lógico, ferramentas digitais e, se tiver, atuação com produtos SaaS ou marketing.

Conclusão

A RD Station está oferecendo uma excelente oportunidade para quem quer trabalhar de forma remota, em uma empresa consolidada, diversa, inovadora e com forte presença no mercado de tecnologia. Se você gosta de resolver problemas, tem paixão por atendimento ao cliente e quer crescer na área de Customer Success, essa vaga pode ser o seu próximo passo.

Gostou do “Quer Trabalhar 100% Home Office? RD Station Está Contratando na Área de Suporte ao Cliente”?

Para encontrar vagas remotas e trabalhar de qualquer parte do país, acesse AQUI.

Não fique de fora! Vagas novas, dicas e oportunidades no Instagram @meuempregonovo.vagas. Segue lá!

ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.