A Hostinger, uma renomada empresa de hospedagem classificada entre as três melhores marcas do setor a nível mundial, está atualmente em busca de um Especialista Júnior em Customer Success para integrar sua equipe. Composta por mais de 1.000 profissionais apaixonados e dinâmicos que atuam globalmente, a Hostinger oferece a chance de se juntar a uma equipe excepcional.
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No papel de Especialista em Customer Success, o selecionado desempenhará um papel crucial, colaborando diretamente com os clientes para solucionar questões relacionadas a contas, domínios e outros aspectos por meio de bate-papo ao vivo e tickets, sempre prezando por uma abordagem ágil e eficaz. Mais do que simplesmente oferecer suporte, a posição exige a capacidade de demonstrar uma verdadeira dedicação ao cliente e auxiliá-los em sua busca pelo sucesso.
As responsabilidades do cargo incluem aprimorar constantemente o conhecimento técnico na área de tecnologia da informação, possibilitando uma compreensão aprofundada do cenário de TI. Ademais, o Especialista em Customer Success também se comprometerá em se tornar um embaixador do sucesso, capacitando os clientes a prosperar online.
A vaga requer proficiência no idioma inglês, tanto na escrita quanto na comunicação verbal, sendo classificada como C1 ou nativo. Além disso, um forte interesse pela área de TI e habilidades técnicas são imprescindíveis para desempenhar as funções com excelência. O candidato deve demonstrar a capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e consultas de clientes simultaneamente, exibindo inteligência emocional para compreender e abordar as necessidades dos clientes de maneira empática e efetiva.
Outras características desejadas incluem habilidades sólidas de resolução de problemas, pensamento crítico e proatividade na interação com os clientes. A vaga requer uma mentalidade de aprendizado contínuo e um desejo genuíno de crescimento pessoal. O candidato ideal deve ser capaz de se adaptar a horários rotativos, incluindo noites e fins de semana, e possuir os recursos necessários, como um computador com os requisitos técnicos adequados e uma conexão à internet de alta velocidade.
A experiência prévia na área de atendimento ao cliente é considerada uma vantagem adicional para os candidatos. Em termos de compensação, a Hostinger oferece uma remuneração competitiva em dólares americanos, bem como oportunidades adicionais de ganhos por meio de taxas de serviço e comissões. Além disso, a empresa valoriza o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, oferecendo dias de suspensão pagos e modelos flexíveis de remuneração.
Esta é uma chance única para indivíduos motivados que desejam adentrar o mundo da tecnologia da informação e contribuir para o sucesso dos clientes em escala global. Se você se encaixa nesse perfil e está em busca de uma oportunidade emocionante para desenvolver suas habilidades e carreira, não hesite em se candidatar. A data de início está prevista para o mais breve possível, e a Hostinger espera receber candidatos qualificados e ambiciosos para se juntar à sua equipe excepcional. Clique aqui para se candidatar.
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