Home Office Madrugada/Manhã: Vaga Aberta para Analista de Atendimento

O Fretadão, empresa inovadora no setor de mobilidade urbana, está com inscrições abertas para a vaga home office de Analista de Atendimento I (CX) em regime home office, com horários de trabalho durante a madrugada e manhã. Essa é uma oportunidade efetiva também aberta para PcDs, oferecendo um ambiente dinâmico e benefícios atrativos.

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Sobre a Vaga Home Office

O Analista de Atendimento será responsável por oferecer suporte aos clientes e empresas, garantindo que tenham uma experiência positiva com os serviços do Fretadão.

Responsabilidades

• Atender clientes via chat, e-mail e telefone;
• Gerenciar cadastros de passageiros, incluindo alterações de linhas e endereços;
• Resolver situações críticas com agilidade e eficiência;
• Conduzir tratativas de demandas usando a plataforma Zendesk;
• Colaborar em rodadas de discussões para melhoria contínua do atendimento;
• Criar e implementar comunicações direcionadas aos clientes.

Requisitos

• Obrigatórios:
  • Ensino médio completo;
  • Experiência em atendimento ao cliente;
  • Conhecimento do pacote Office;
  • Disponibilidade para escala 6×1 com folgas alternadas.
• Diferenciais:
  • Graduação em andamento ou concluída;
  • Experiência em startups;
  • Familiaridade com a plataforma Zendesk;
  • Vivência anterior em trabalho remoto.

Benefícios Oferecidos

O Fretadão disponibiliza um pacote robusto de benefícios:

• Alimentação e transporte: Flex Food de R$ 892,50 mensais, cartão mobilidade e vale-transporte;
• Saúde e bem-estar: Planos de saúde e odontológico, seguro de vida, benefício farmácia, Total Pass, e parceria com a Vittude;
• Outros: Antecipação de salário via Creditas, empréstimo consignado, no dress code, day off de aniversário, e acesso ao WeWork.

Processo Seletivo

O processo é composto por seis etapas, que incluem cadastro, entrevistas, testes, e envio de carta proposta.

Inscrições

Interessados devem se inscrever até o dia 28 de fevereiro de 2025 através do link:
Candidate-se aqui.

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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.