Vaga 100% Home Office: Trabalhe de Casa no Atendimento ao cliente Contabilizei Corretora

Se você busca uma oportunidade de trabalho 100% remoto e gosta de lidar com o público, a Contabilizei Corretora está com uma vaga aberta para Atendimento ao Cliente, oferecendo uma chance única de atuar em uma empresa inovadora, proporcionando uma experiência de qualidade e resolução de problemas para os seus clientes.

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Atividades e Responsabilidades

O profissional terá um papel central em garantir a satisfação plena dos clientes, focando sempre em oferecer soluções rápidas e eficientes. Confira algumas das principais atividades desta vaga:

• Entender as necessidades dos clientes e apresentar soluções eficazes através de diversos canais de atendimento, como ligações, vídeo chamadas e e-mails.
• Garantir o cumprimento dos prazos estabelecidos conforme os SLAs de cada canal.
• Identificar falhas nos processos e sugerir melhorias para aprimorar a experiência do cliente.
• Atuar de forma estratégica para prevenir o cancelamento de contratos (churn) e aumentar a retenção de clientes.
• Realizar análises estatísticas de dados para identificar oportunidades de melhoria e segmentar perfis de clientes.
• Engajar os clientes no uso dos benefícios e serviços oferecidos, mantendo uma comunicação ativa e eficiente.

Requisitos

Para concorrer à vaga, é necessário atender aos seguintes requisitos:

• Formação superior completa.
• Conhecimento em melhoria contínua de processos.
• Habilidade no uso do Pacote Office ou G-Suite, especialmente Excel e PowerPoint.
• Experiência em atendimento ao cliente, com foco em métricas de fidelização (CS, CX, churn).
• Vivência anterior com benefícios, planos de saúde ou seguros diversos.

Benefícios na Contabilizei

A Contabilizei Corretora valoriza seus colaboradores e oferece um pacote de benefícios atrativo, que inclui:

• Plano de saúde e odontológico.
• Psicoterapia online.
• Gympass.
• Seguro de vida.
• Vale-alimentação e vale-refeição.
• Parcerias com universidades e escolas de idiomas.
• No dress code.
• 100% home office, permitindo que você trabalhe de onde estiver.

Além disso, a vaga é inclusiva e também aberta para Pessoas com Deficiência (PcD), reforçando o compromisso da empresa com a diversidade.

Como se Candidatar na Contabilizei

Se você se identificou com a vaga e atende aos requisitos, clique no link abaixo para se candidatar:

Clique aqui para se candidatar

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