Vaga Home Office para Atendimento ao Cliente: Trabalhe de Casa com Suporte Digital e Telefônico

Vsoft abre vaga remota para Agente de Suporte ao Cliente com início imediato. A oportunidade é ideal para quem busca atuar no atendimento digital e telefônico, oferecendo suporte humanizado aos usuários dos produtos da empresa.

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Sobre a Oportunidade

A Vsoft, referência em tecnologia de identificação de pessoas e certificação de processos, está com inscrições abertas para a vaga de Agente de Suporte ao Cliente. O modelo de trabalho é totalmente remoto, permitindo que profissionais de qualquer região do Brasil possam participar.

As inscrições vão até 11 de dezembro de 2024, e a vaga também é inclusiva para pessoas com deficiência (PcD).

Responsabilidades do Cargo

O Agente de Suporte ao Cliente será responsável por:

• Realizar o primeiro atendimento por canais digitais e telefone;
• Registrar e priorizar solicitações de usuários;
• Analisar e solucionar problemas ou redirecioná-los para a equipe técnica;
• Acompanhar a resolução de problemas até a satisfação do cliente;
• Apoiar estagiários no desenvolvimento de suas habilidades;
• Auxiliar na configuração de softwares e equipamentos;
• Participar de projetos especiais e campanhas de atendimento.

Perfil do Candidato

A empresa busca candidatos com as seguintes qualificações:

• Conhecimento no Pacote Office e Google Docs;
• Habilidade para lidar com dispositivos móveis e ferramentas de acesso remoto;
• Boa comunicação para explicar termos técnicos de forma simples;
• Experiência mínima de 6 meses na área de atendimento ao cliente;
• Ensino superior ou tecnólogo completo ou em andamento.

Etapas do Processo Seletivo

O processo seletivo contará com sete etapas:

1. Cadastro;
2. Teste de Fit Cultural;
3. Triagem;
4. Entrevista com RH;
5. Entrevista Técnica;
6. Proposta e negociação;
7. Contratação.

Benefícios Oferecidos

A Vsoft proporciona um pacote atrativo de benefícios, incluindo:

• Plano de saúde e odontológico;
• Vale-refeição ou alimentação;
• Auxílio home office de R$ 220,00;
• Day Off no aniversário;
• Programa de incentivo à prática de exercícios físicos;
• Universidade Corporativa e descontos em cursos como Alura;
• Seguro de vida e apoio em saúde mental.

Sobre a Vsoft

Com mais de 21 anos de atuação no mercado, a Vsoft é certificada como um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil pelo Great Place to Work® e avaliada positivamente no Glassdoor. A empresa aposta na inovação e no desenvolvimento de soluções tecnológicas impactantes.

Gostou da oportunidade? Candidate-se agora mesmo no site oficial da Vsoft através deste link.

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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.