Vaga 100% Home Office para Assistente de Atendimento ao Cliente com Salário Competitivo mais Bonificação de até R$500

A Fluency Academy está oferecendo uma vaga 100% home office para o cargo de Assistente de Atendimento ao Cliente, com salário competitivo e bonificação de até R$500.

A vaga é ideal para profissionais que possuem experiência no atendimento ao cliente e buscam um ambiente inovador e remoto para desenvolver suas habilidades.

A seguir, explore os detalhes desta oportunidade incrível, que pode ser o passo decisivo na carreira de quem deseja integrar uma equipe comprometida com o desenvolvimento contínuo.

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Descrição da Vaga

A Fluency Academy, uma edtech de renome, busca pessoas apaixonadas por educação e dispostas a contribuir para a democratização do ensino.

Com mais de 400 mil alunos impactados ao redor do mundo, a empresa oferece um ambiente dinâmico e de constante crescimento.

A vaga de Assistente de Atendimento ao Cliente é 100% home office e inclui uma série de benefícios atraentes.

Responsabilidades do Cargo

O Assistente de Atendimento ao Cliente será responsável por:

  • Realizar atendimentos receptivos e ativos em diversos canais de comunicação, como e-mails, plataforma de cursos, WhatsApp e chat.
  • Manter a cultura de cuidado com os alunos, priorizando respeito, empatia e assertividade em cada atendimento.
  • Conduzir os atendimentos de maneira completa, desde o preenchimento correto das informações no sistema até a resolução dos casos.
  • Encaminhar atendimentos para os times responsáveis quando necessário e realizar o acompanhamento diário dos casos.
  • Manter-se atualizado sobre as novidades nas ferramentas de estudo, além de participar de reuniões de equipe e treinamentos.

Requisitos e Qualificações

Para se candidatar a esta vaga, os candidatos devem atender aos seguintes requisitos:

  • Experiência prévia em atendimento ao cliente.
  • Experiência na área de retenção de clientes.

Diferenciais

  • Experiência em startups.
  • Conhecimento em sistemas de atendimento como Salesforce, Omnichat e Octadesk.
  • Conhecimento de idiomas.

Benefícios

A Fluency Academy oferece uma série de benefícios que tornam a vaga ainda mais atrativa:

  • Jornada 100% Remota: A vaga é totalmente home office, com suporte completo para integração e participação ativa no time.
  • Vale Refeição: R$ 27,00 com 10% de desconto em folha.
  • Vale Cultura: R$ 50,00 para cinema, livros, ingressos, e assinaturas de streaming.
  • Plano de Saúde e Odontológico: Plano de saúde Unimed sem custo fixo mensal, com coparticipação de 30%, e plano odontológico AMIL sem custo adicional.
  • Bonificação por Indicação: R$ 500,00.
  • Programas de Bem-estar: Zenklub e PsiU para apoio psicológico, além de acesso ao Wellhub para planos de fitness.
  • Fluency SkillUp: Acesso gratuito a cursos de idiomas ou tecnologia.
  • Cursos e Desenvolvimento Profissional: Acesso a programas exclusivos como o curso Gen-AI e Learning.Rocks para desenvolvimento de liderança.
  • Dia de Folga no Aniversário: Um presente da empresa para seus colaboradores.

Além disso, a empresa promove um ambiente descontraído e com alta autonomia, onde a inovação e a criatividade são valorizadas.

Etapas do Processo Seletivo

O processo seletivo para a vaga de Assistente de Atendimento ao Cliente da Fluency Academy ocorre em quatro etapas:

  1. Cadastro: Preenchimento de informações iniciais.
  2. Bate-papo com Talent Acquisition: Entrevista inicial com a equipe de recrutamento.
  3. Bate-papo com a Liderança: Conversa com os líderes da empresa.
  4. Contratação: Finalização do processo e contratação do candidato selecionado.

Conclusão

Se você está em busca de uma vaga 100% home office em uma empresa que valoriza o desenvolvimento contínuo, inovação e o cuidado com o cliente, essa é uma excelente oportunidade.

A Fluency Academy oferece um pacote de benefícios atrativo, um ambiente de trabalho flexível e um time colaborativo. Não perca essa chance de transformar sua carreira!

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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.

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