Trabalhe de Casa! Empresa abriu Vaga Home Office para Analista de Suporte

A startup de tecnologia Juntos Somos Mais, fundada em 2018, está com vaga aberta para Analista de Suporte em regime home office. A empresa atua no mercado da construção civil, contando com acionistas como Votorantim Cimentos, Gerdau e Tigre. Com mais de 40 marcas participantes e 1,2 milhões de membros, a Juntos Somos Mais movimentou mais de 10 bilhões de reais em sua loja virtual em 2024.

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Sobre a Vaga Home Office

O Analista de Suporte terá como principal missão tratar requisições e incidentes, propondo soluções rápidas e eficientes. Atuará em conjunto com equipes de atendimento, tecnologia e produtos para melhorar a experiência dos clientes. Além disso, fará parte de uma equipe cross-funcional que trabalha em colaboração com outros times da empresa.

Principais Responsabilidades

• Receber e analisar tickets, acionando outros times quando necessário;
• Auxiliar na automação de processos manuais repetitivos;
• Atualizar a documentação de infraestrutura;
• Colaborar com a equipe de engenharia na definição de soluções para incidentes.

Requisitos

• Conhecimento em Django;
• Consumo de APIs;
• Experiência com bancos de dados (Postgre, SQL, MongoDB);
• Familiaridade com Azure e AWS;
• Capacidade de leitura de logs e identificação de erros.

Diferenciais

• Experiência com ferramentas de monitoramento, como Dynatrace, Kibana, Pingdom;
• Conhecimento de ferramentas de ITSM, como Zendesk.

Benefícios

Trabalhar na Juntos Somos Mais oferece uma série de benefícios para garantir o bem-estar dos colaboradores:

• Remuneração variável;
• Seguros de vida, odontológico e saúde;
• Vale-refeição/alimentação através do cartão Flash;
• Gympass e Zenklub para saúde física e mental;
• Auxílio creche e auxílio home office;
• Kit Ergonomia para seu espaço de trabalho;
• Licença-maternidade de 180 dias e licença parental de 20 dias;
• Parcerias de descontos com instituições de ensino e serviços diversos.

Diversidade e Inclusão

A Juntos Somos Mais valoriza a diversidade e acredita que equipes inclusivas são mais fortes e criativas. Por isso, a empresa incentiva um ambiente em que todos possam ser autênticos e se sentirem acolhidos.

Se você se identifica com a vaga e os valores da empresa, clique no link para se candidatar: Candidatar-se aqui.

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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.