Vaga Home Office: Trabalhe de Casa como Agente de SAC com Atendimento em Voz, Chat e Email

Você está em busca de uma oportunidade para trabalhar de casa e se conectar com o mundo da moda? A 1ª startup do Brasil com operações de Contact Center 100% home office está recrutando profissionais dedicados para o cargo de Agente de SAC – E-commerce (Vestuário). Se você tem experiência no atendimento ao cliente, é ágil, e tem paixão por alcançar metas, essa pode ser a vaga ideal para você!

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Responsabilidades e Atribuições

Como Agente de SAC, o profissional terá a oportunidade de atuar no atendimento Multiskill em até 5 telas simultâneas, utilizando diversos canais de comunicação, como:

• Voz, e-mail, chat e redes sociais para o e-commerce de uma marca de roupas de grife.
• Realizar atendimento a trocas, devoluções, estornos e reembolsos de maneira eficiente.
• Direcionar reclamações e elogios aos departamentos responsáveis.
• Utilizar empatia e boa comunicação para solucionar as questões dos clientes.
• Nas mídias sociais, responder comentários e feedbacks de clientes sobre os produtos e serviços da marca.

A vaga é uma excelente oportunidade para quem deseja se destacar em um ambiente dinâmico e desafiador, com foco no atendimento ao cliente.

Requisitos e Qualificações

Os candidatos ideais para a vaga devem atender aos seguintes requisitos:

• Experiência prévia em atendimento SAC, especialmente no setor de vestuário ou e-commerce.
• Conhecimento básico sobre moda.
• Habilidades para atuar em multicanais (voz, chat, e-mail).
• Ter um espaço adequado para trabalhar home office (mesa, cadeira, ambiente silencioso).
• Residir na Grande São Paulo.
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente no escritório localizado na Vila Olímpia, quando necessário.
• Ter internet cabeada com velocidade mínima de 10MB (sem depender de Wi-Fi).
• Facilidade para operar diversas plataformas (Zendesk, WhatsApp, Telefone, chat e Pacote Office).

Benefícios Oferecidos

A empresa oferece uma série de benefícios atrativos, que incluem:

• Vale Alimentação;
• Assistência Odontológica;
• Auxílio Creche para crianças de até 24 meses;
• Vale Transporte;
• Seguro de Vida;
• TotalPass (acesso a academias);
• Bonificação e descontos em cursos, faculdades e parques de diversão;
• Fornecimento de Notebook, Mouse e Headset para facilitar o trabalho remoto.

Jornada de Trabalho

A vaga segue a escala de trabalho 6×1, com horários a combinar de acordo com a operação.

Essa é uma excelente oportunidade para quem busca um ambiente inclusivo, dinâmico e comprometido com o desenvolvimento dos seus colaboradores. Se você se identificou com a vaga, não perca tempo!

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