Vaga CLT Home Office! Agendor Está Buscando Analista de Customer Service JR – Inscreva-se Já

Oportunidade Remota para Analista de Customer Service JR

O Agendor, empresa focada em oferecer soluções para equipes de vendas através de sua plataforma de CRM, está com inscrições abertas para a vaga de Analista de Customer Service JR. A oportunidade é para trabalho 100% remoto, com contratação no modelo CLT e diversos benefícios.

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Sobre o Agendor

Fundado com o objetivo de facilitar a relação entre vendedores, gestores e clientes, o Agendor é uma plataforma que auxilia equipes de vendas na gestão de processos e no crescimento de seus resultados. Desde 2012, a empresa tem impactado mais de 2 milhões de pequenas e médias empresas, oferecendo uma solução prática e intuitiva.

Responsabilidades do Cargo

O profissional contratado para a vaga de Analista de Customer Service JR será responsável por oferecer suporte aos clientes do Agendor, garantindo uma experiência positiva e eficaz. As principais atribuições incluem:

• Atender clientes via e-mail, chat e telefone;
• Resolver problemas de forma rápida e eficiente;
• Fornecer informações detalhadas sobre os produtos e serviços da plataforma;
• Orientar clientes sobre o uso da ferramenta;
• Registrar e atualizar informações no sistema;
• Identificar melhorias nos processos de atendimento.

Requisitos para a Vaga

Qualificações Necessárias:

• Graduação em andamento ou concluída em Comunicação, Marketing, Administração ou áreas afins;
• Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas de tecnologia ou SaaS;
• Conhecimento em ferramentas de suporte como Intercom, Zendesk e CRMs;
• Habilidade de comunicação clara e empática;
• Boa gestão de tempo e capacidade de priorizar tarefas.

Diferenciais:

• Experiência com metodologias como CSAT, SLA e First Response Time;
• Conhecimento básico em APIs e integrações;
• Certificações ou cursos na área de Customer Service;
• Habilidade em identificar oportunidades de upsell e cross-sell.

Benefícios Oferecidos

O Agendor oferece uma série de benefícios para seus colaboradores, incluindo:

• Contratação CLT;
• Plano de saúde e odontológico 100% custeados pela empresa;
• Caju (VR, VA e outros benefícios flexíveis);
• VR adicional nas férias;
• Licença maternidade de seis meses e paternidade de 20 dias;
• Auxílio creche;
• Clube do livro;
• Seguro de vida;
• Gympass;
• Convênio com o SESC;
• Programa de Incentivo a Longo Prazo;
• Fornecimento de estação de trabalho completa;
• Trabalho 100% remoto e sem previsão de retorno presencial.

Como se Candidatar

Os interessados podem se inscrever até o dia 31 de março de 2025 através do link oficial: Inscreva-se aqui.

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