Vaga 100% Home Office: 1Doc está com Oportunidade para Trabalhar de Casa como Analista de Suporte

A 1Doc, empresa do grupo Softplan, está com inscrições abertas até o dia 17 de março de 2025 para a posição de Analista de Suporte. A oportunidade é para trabalho 100% remoto, com contrato CLT e benefícios atrativos.

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Sobre a 1Doc

A 1Doc tem como missão democratizar a tecnologia e simplificar processos, proporcionando mais eficiência e transparência no dia a dia de organizações. A empresa faz parte do grupo Softplan, um dos maiores desenvolvedores de software do Brasil, com soluções voltadas para a gestão pública, justiça e indústria da construção.

Principais Responsabilidades

O Analista de Suporte será responsável por:

• Atender usuários via chat online e e-mail;
• Esclarecer dúvidas sobre a plataforma 1Doc;
• Identificar e reportar bugs;
• Realizar testes de baixa e média complexidade;
• Encaminhar problemas ao suporte de nível 2;
• Atualizar parâmetros na base do cliente;
• Auxiliar usuários na configuração da plataforma;
• Realizar videoconferências com clientes;
• Repassar casos críticos à liderança.

Requisitos e Qualificações

Para se candidatar à vaga, é desejável que o profissional tenha:

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Interesse no sucesso do cliente;
• Perfil analítico e investigativo;
• Disposição para aprendizado contínuo;
• Capacidade de organização;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Ensino superior cursando ou concluído em qualquer área.

Diferenciais

• Experiência no setor público, especialmente prefeituras;
• Cursos na área de tecnologia ou atendimento.

Benefícios Oferecidos

A 1Doc oferece um pacote de benefícios competitivo, incluindo:

• Plano de saúde e odontológico;
• Vale alimentação/refeição flexível;
• Parcerias com academias e bem-estar;
• Plataforma de suporte à saúde mental;
• Apoio para cursos e certificações;
• Auxílio Home Office;
• Plano de Cargos e Salários;
• Programa de Indicação;
• Day Off;
• Convênio com o SESC;
• Parcerias e descontos;
• Seguro de vida;
• Licença paternidade estendida;
• Benefício para pets;
• Parceria com OpenEnglish e OnHappy;
• Bônus por metas alcançadas.

Processo Seletivo

O processo seletivo para a vaga seguirá as seguintes etapas:

1. Cadastro do candidato;
2. Teste de perfil;
3. Entrevista de fit cultural;
4. Entrevista com gestor;
5. Contratação.

Como Se Candidatar

Os interessados podem se inscrever até 17 de março de 2025 pelo link: Clique aqui para se candidatar.

A 1Doc valoriza a diversidade e inclusão, promovendo um ambiente de trabalho acolhedor e respeitoso para todos.

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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.