Home Agent Fornece Computador para Trabalhar de Casa (Home Office) – Agente de Atendimento
A Home Agent está em busca de profissionais para a posição de Agente de Atendimento, oferecendo a oportunidade de trabalho remoto com a conveniência de fornecer os equipamentos necessários, como computador.
A vaga é destinada a candidatos que desejam atuar em um ambiente de trabalho flexível e remoto, realizando tarefas administrativas e de suporte.
O profissional será responsável por realizar chamadas e enviar mensagens via WhatsApp para gerentes e coordenadores de empreendimentos, garantindo uma comunicação clara e eficaz sobre visitas agendadas.
Agendamento e Confirmação
Confirmar datas e horários das visitas agendadas com os coordenadores.
Assegurar que todas as informações estejam corretas e atualizadas.
Coordenação de Visitas
Organizar e facilitar as visitas em conjunto com os coordenadores de empreendimentos.
Tratar todos os detalhes logísticos das visitas.
Atualização de Sistemas
Registrar todas as informações e atualizações de visitas em sistemas internos.
Garantir a precisão e a disponibilidade de dados para consulta futura.
Solução de Problemas
Abordar e resolver quaisquer questões relacionadas às visitas agendadas.
Atuar como ponto de contato entre clientes e coordenadores.
Relatórios de Atividades
Gerar relatórios periódicos sobre o status das visitas agendadas.
Incluir informações sobre confirmações, cancelamentos e feedback dos clientes.
Comunicação Efetiva
Manter uma comunicação contínua e eficaz com coordenadores e outros membros da equipe.
Garantir que todas as partes estejam informadas e alinhadas.
Requisitos e Qualificações
Experiência e Habilidades
Experiência prévia em funções administrativas, preferencialmente em call center ou atendimento ao cliente.
Excelentes habilidades de organização e atenção aos detalhes.
Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
Habilidade para resolver problemas rapidamente.
Excelentes habilidades interpessoais para interagir de maneira profissional com coordenadores, clientes e colegas.
Conhecimentos e Educação
Conhecimento básico de sistemas de CRM e pacotes de software de escritório, como Microsoft Office.
Diploma de ensino médio (ou equivalente) é obrigatório; graduação ou curso técnico em áreas relacionadas é uma vantagem.
Flexibilidade e Iniciativa
Capacidade de se adaptar a mudanças e lidar com situações imprevistas de maneira eficaz e profissional.
Capacidade de trabalhar de forma independente e tomar iniciativa quando necessário.
Informações Adicionais
Escala de Trabalho
5×2 (Segunda a Sexta) – Horário das 10h às 18h12.
Benefícios
Vale Alimentação.
Assistência Odontológica.
Auxílio Creche (crianças de até 24 meses).
Vale Transporte.
Seguro de Vida.
TotalPass.
Descontos em cursos, faculdade e parques de diversão.
Equipamentos Fornecidos
Notebook.
Mouse.
Headset.
Etapas do Processo
Cadastro e Testes
Cadastro
Teste de Fit Cultural
Teste de Mapeamento Comportamental
Entrevistas e Testes Adicionais
Entrevista com o RH
Teste de Português
Teste de Português – Gramática
Entrevista com o Gestor
Fase Final
Stand By
Contratação
Conclusão
A Home Agent oferece uma excelente oportunidade para profissionais que desejam trabalhar remotamente como Agente de Atendimento.