Home Agent Fornece Computador para Trabalhar de Casa (Home Office) – Agente de Atendimento

A Home Agent está em busca de profissionais para a posição de Agente de Atendimento, oferecendo a oportunidade de trabalho remoto com a conveniência de fornecer os equipamentos necessários, como computador.

A vaga é destinada a candidatos que desejam atuar em um ambiente de trabalho flexível e remoto, realizando tarefas administrativas e de suporte.

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Responsabilidades e Atribuições

Contato Telefônico/WhatsApp

O profissional será responsável por realizar chamadas e enviar mensagens via WhatsApp para gerentes e coordenadores de empreendimentos, garantindo uma comunicação clara e eficaz sobre visitas agendadas.

Agendamento e Confirmação

• Confirmar datas e horários das visitas agendadas com os coordenadores.
• Assegurar que todas as informações estejam corretas e atualizadas.

Coordenação de Visitas

• Organizar e facilitar as visitas em conjunto com os coordenadores de empreendimentos.
• Tratar todos os detalhes logísticos das visitas.

Atualização de Sistemas

• Registrar todas as informações e atualizações de visitas em sistemas internos.
• Garantir a precisão e a disponibilidade de dados para consulta futura.

Solução de Problemas

• Abordar e resolver quaisquer questões relacionadas às visitas agendadas.
• Atuar como ponto de contato entre clientes e coordenadores.

Relatórios de Atividades

• Gerar relatórios periódicos sobre o status das visitas agendadas.
• Incluir informações sobre confirmações, cancelamentos e feedback dos clientes.

Comunicação Efetiva

• Manter uma comunicação contínua e eficaz com coordenadores e outros membros da equipe.
• Garantir que todas as partes estejam informadas e alinhadas.

Requisitos e Qualificações

Experiência e Habilidades

• Experiência prévia em funções administrativas, preferencialmente em call center ou atendimento ao cliente.
• Excelentes habilidades de organização e atenção aos detalhes.
• Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
• Habilidade para resolver problemas rapidamente.
• Excelentes habilidades interpessoais para interagir de maneira profissional com coordenadores, clientes e colegas.

Conhecimentos e Educação

• Conhecimento básico de sistemas de CRM e pacotes de software de escritório, como Microsoft Office.
• Diploma de ensino médio (ou equivalente) é obrigatório; graduação ou curso técnico em áreas relacionadas é uma vantagem.

Flexibilidade e Iniciativa

• Capacidade de se adaptar a mudanças e lidar com situações imprevistas de maneira eficaz e profissional.
• Capacidade de trabalhar de forma independente e tomar iniciativa quando necessário.

Informações Adicionais

Escala de Trabalho

• 5×2 (Segunda a Sexta) – Horário das 10h às 18h12.

Benefícios

• Vale Alimentação.
• Assistência Odontológica.
• Auxílio Creche (crianças de até 24 meses).
• Vale Transporte.
• Seguro de Vida.
• TotalPass.
• Descontos em cursos, faculdade e parques de diversão.

Equipamentos Fornecidos

• Notebook.
• Mouse.
• Headset.

Etapas do Processo

Cadastro e Testes

1. Cadastro
2. Teste de Fit Cultural
3. Teste de Mapeamento Comportamental

Entrevistas e Testes Adicionais

4. Entrevista com o RH
5. Teste de Português
6. Teste de Português – Gramática
7. Entrevista com o Gestor

Fase Final

8. Stand By
9. Contratação

Conclusão

A Home Agent oferece uma excelente oportunidade para profissionais que desejam trabalhar remotamente como Agente de Atendimento.

A empresa proporciona um ambiente de trabalho flexível, com todos os equipamentos necessários e diversos benefícios. Não perca esta chance!

Clique Aqui! para se inscrever na vaga.

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