A Hilton é uma empresa líder global em hospitalidade, oferecendo um amplo portfólio de serviços de hospedagem que atendem a diversos perfis de viajantes. Com mais de um século de história, a empresa tem se destacado por oferecer as melhores acomodações, serviços, comodidades e valor em suas unidades ao redor do mundo.
A marca Hilton é reconhecida internacionalmente por seu compromisso em proporcionar experiências únicas e inesquecíveis aos hóspedes. Com uma ampla gama de opções de hospedagem, que vão desde luxuosos hotéis e resorts de serviço completo até suítes para estadas prolongadas e hotéis de preços médios, a empresa atende tanto viajantes a lazer como a negócios.
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O Atendente de Alimentos e Bebidas é um profissional chave para garantir a satisfação dos hóspedes e membros da equipe em todas as áreas de A&B. Além de cuidar do recebimento e entrega de pedidos dos clientes, ele trabalha em conjunto com sua equipe para atingir as metas do departamento.
A Hostess é responsável por fazer a sensação de hóspedes em casa, estender uma recepção calorosa, ajudando os convidados a sentar-se e depois dar-lhes uma calorosa enviar. para ajudar em todas as formas de proporcionar o maior grau de satisfação do cliente.
É responsável pela supervisão das operações dos estabelecimentos de Alimentos e Bebidas para oferecer uma excelente experiência ao hóspede e membros de equipe. Trabalha com a equipe para garantir que as metas departamentais sejam cumpridas.
O Agente de Serviço ao Hóspede é um profissional fundamental para proporcionar uma experiência inesquecível aos hóspedes desde o check-in até o check-out, incluindo auditorias completas, quando necessário. Além disso, ele presta serviços de recepção especializados para pessoas com necessidades de mobilidade, contribuindo para que todos os hóspedes se sintam bem-vindos e acolhidos.
O cargo de Steward no Departamento de Alimentos e Bebidas é uma posição essencial para manter a higiene e garantir os padrões de qualidade e políticas do Hilton Hotels. As atividades envolvem a limpeza de utensílios, equipamentos e áreas de serviço, além de cuidar do controle dos materiais de rodízio e limpeza utilizados nos setores.
O Atendente de Governança desempenha um papel fundamental em apoiar o departamento de Serviço de Hospedagem e Lavanderia, analisando as solicitações dos hóspedes e delegando as tarefas para os membros da equipe de forma eficiente e oportuna. Com isso, garante-se a qualidade do serviço prestado e uma experiência excepcional para os clientes do Hilton Hotels.
É uma das funções chave para garantir que os membros da equipe do Hilton Hotels estejam preparados e bem informados para proporcionar aos nossos hóspedes uma experiência excepcional desde o check-in até o checkout.
O Recepcionista Júnior tem um papel fundamental em garantir que os membros da equipe do Hilton Hotels estejam preparados e bem informados para proporcionar aos nossos hóspedes uma experiência excepcional desde o check-in até o checkout. Trabalhando em estreita colaboração com o Gerente de Recepção, o Recepcionista Júnior desempenha um papel vital em manter altos padrões de atendimento e qualidade em todas as etapas do processo de hospedagem.
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