Trabalhe em Casa: Heineken Abre Vaga HOME OFFICE (TELETRABALHO) para Analista de E-commerce
A Heineken, uma das maiores cervejarias do mundo, está com uma oportunidade exclusiva para o cargo de Analista de E-commerce em modelo 100% home office. Esta vaga é uma ação afirmativa para pessoas negras, reforçando o compromisso da empresa com a diversidade e a inclusão. Descubra tudo sobre essa posição e como se candidatar!
O Analista de E-commerce PL terá como principal missão desenvolver e implementar estratégias de CRM para promover o crescimento das vendas, engajamento e retenção de clientes. A função envolve o uso da plataforma Salesforce Marketing Cloud e uma série de atividades focadas em fortalecer o relacionamento com os clientes.
Principais Responsabilidades
Entre as principais atribuições para este cargo estão:
Definir a estratégia de CRM local: alinhar a estratégia de CRM com as diretrizes de negócio, abordando público, canal e abordagem para influenciar preferências e aumentar as vendas.
Planejamento de jornadas e campanhas: estruturar jornadas automáticas e campanhas segmentadas, visando expansão da base de clientes, aumento nas vendas e prevenção de cancelamentos (churn).
Gestão de KPIs: monitorar o funil de vendas e relacionamento, atuando desde a atração até a retenção para elevar o volume de vendas nos canais.
Campanhas multicanal: criar ações baseadas em dados, utilizando testes e análises para garantir os melhores resultados.
Análise de comportamento de clientes: desenvolver estudos para entender o perfil do cliente e gerar insights para novas campanhas.
Integração em canais de comunicação: assegurar uma experiência unificada para os clientes em todas as plataformas, incluindo e-mail, SMS, WhatsApp e mais.
Subsídio para teletrabalho: auxílio para adaptação do espaço de trabalho e custos mensais.
Saúde e bem-estar: assistência médica, odontológica, telemedicina, cartão farmácia, seguro de vida e previdência privada.
Apoio psicológico e financeiro: programa “Conta Comigo” para orientação 24 horas por dia.
Bem-estar físico: acesso ao Gympass para prática de atividades físicas.
Apoio à família: programa de gestantes, licença maternidade de 180 dias e paternidade de 30 dias.
Vale-refeição e descontos em produtos da Heineken.
Educação e desenvolvimento: acesso a cursos pela Universidade HEINEKEN, parcerias educacionais e programas de idiomas.
Programa de liderança: o programa Be Leader fomenta o aprendizado e a conexão entre líderes da empresa.
Por Que Trabalhar na Heineken?
A Heineken busca ser a melhor cervejaria para seus consumidores, clientes e sociedade. Valorizando um ambiente inclusivo e informal, a empresa oferece espaço para que cada colaborador possa ser autêntico e protagonista de sua carreira. Este compromisso reflete-se na criação de um ambiente acolhedor, no qual os profissionais têm oportunidades de crescimento e desenvolvimento contínuo.