Vaga Remota: Gupy Anuncia Vaga HOME OFFICE para Assistente de Atendimento ao Cliente

A Gupy, empresa de destaque no mercado de tecnologia para recursos humanos, anunciou uma oportunidade de trabalho remoto para o cargo de Assistente de Atendimento ao Cliente.

Essa é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam atuar no modelo home office e fazer parte de uma organização premiada. A seguir, confira todos os detalhes sobre a vaga.

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Responsabilidades do Cargo

Os profissionais contratados para o time de Customer Hero terão como missão principal oferecer um atendimento acima da média, garantindo uma experiência diferenciada aos usuários.

Entre as atividades do cargo, destacam-se:

• Atender clientes e candidatos que buscam suporte, esclarecendo dúvidas sobre a plataforma Gupy.
• Propor orientações para o melhor uso da ferramenta, proporcionando aprendizado durante o atendimento.
• Analisar demandas de forma crítica e sugerir melhorias no produto.
• Levantar práticas e benchmarks de atendimento para aprimorar os processos internos.
• Investigar possíveis inconsistências na plataforma, solucionando chamados de forma ágil e assertiva.
• Colaborar para o alcance de índices elevados de eficiência e qualidade no atendimento.

Essas responsabilidades visam garantir um atendimento encantador, que vá além das expectativas, valorizando o relacionamento com os usuários.

Requisitos e Qualificações

A vaga exige alguns requisitos básicos para participação no processo seletivo, incluindo:

• Experiência anterior com atendimento ao cliente em canais escritos, como chat ou e-mail.
• Habilidade de comunicação escrita e oral excelente.

Além disso, os candidatos terão destaque se possuírem:

• Experiência em atendimento de suporte B2B.
• Conhecimento em ferramentas de atendimento como Zendesk, Freshdesk, Movidesk ou Intercom.

Esses requisitos reforçam o compromisso da Gupy em selecionar profissionais qualificados, capazes de agregar valor à equipe.

Benefícios Oferecidos

A Gupy é conhecida por oferecer uma ampla gama de benefícios que valorizam seus colaboradores. Confira alguns dos principais benefícios para o cargo:

• Flexibilidade de horários, mesmo no formato remoto.
• Vale-refeição no cartão Caju.
• Plano médico 100% custeado pela empresa, com coparticipação para dependentes.
• Plano odontológico.
• Seguro de vida.
• Auxílio para infraestrutura home office.
• Benefícios voltados à saúde física, como acesso ao Gympass.
• Licença-maternidade de seis meses e licença-paternidade estendida.
• Folga no dia do aniversário e “short-friday” (expediente até as 15h nas sextas-feiras).
• Reconhecimento interno por meio das Gupy Coins, que podem ser trocadas por prêmios.
• Oportunidade de se tornar sócio da empresa.

Esses benefícios destacam a preocupação da Gupy em proporcionar qualidade de vida e valorização profissional.

Etapas do Processo Seletivo

O processo seletivo da Gupy é dividido em seis etapas:

1. Cadastro do candidato.
2. Entrevista com a equipe de Gente & Gestão.
3. Conversa com a liderança direta.
4. Entrevista final com o gerente de Customer Hero.
5. Proposta de contratação.
6. Formalização do contrato.

Esse formato estruturado garante que os candidatos sejam avaliados de forma justa e alinhada aos valores da empresa.

Sobre a Gupy

A Gupy é reconhecida como uma das melhores empresas para trabalhar, segundo o ranking GPTW (Great Place to Work), pelo quarto ano consecutivo.

Além disso, é premiada por sua atuação em diversidade e inclusão.

Fundada há nove anos, a empresa é referência em inovação no setor de recursos humanos, impactando positivamente a experiência de candidatos e recrutadores.

Conclusão

Essa oportunidade na Gupy é ideal para quem busca um trabalho remoto, em uma empresa que valoriza seus colaboradores e oferece um ambiente de crescimento profissional.

Interessados podem se inscrever e fazer parte dessa jornada que transforma o mercado de trabalho. Clique Aqui!

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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.