Vaga Remota na Gupy: Oportunidade Home Office para Assistente de Atendimento

A Gupy, uma das empresas mais inovadoras no mercado de tecnologia para RH, abriu uma vaga remota para Assistente de Atendimento.

Esta oportunidade permite que o profissional trabalhe de casa, oferecendo suporte de qualidade aos usuários da plataforma Gupy. A seguir, conheça mais sobre os detalhes da vaga, requisitos e benefícios.

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Oportunidade de Trabalho Remoto na Gupy

A Gupy é uma empresa que se destaca pela inovação no uso da tecnologia para melhorar a experiência de recrutamento e seleção.

Agora, está em busca de um novo Assistente de Atendimento para integrar o time de Customer Hero, com foco em proporcionar uma experiência encantadora para os usuários da plataforma.

Trabalhando de forma remota, o profissional será responsável por oferecer suporte aos clientes e candidatos que utilizam a plataforma, solucionando dúvidas e proporcionando um atendimento de qualidade.

Além disso, o Assistente de Atendimento terá a oportunidade de colaborar para a melhoria contínua dos processos de suporte e ajudar no desenvolvimento da Gupy.

Responsabilidades do Cargo

As principais responsabilidades do Assistente de Atendimento na Gupy incluem:

• Atendimento ao cliente e candidatos: Prestar suporte para usuários com dúvidas sobre a plataforma Gupy.
• Orientação e aprendizado: Ajudar os usuários a entenderem o melhor uso da plataforma.
• Análise crítica: Identificar melhorias no atendimento e propor soluções para otimizar o serviço.
• Proatividade: Fornecer insights valiosos para aprimorar os produtos e processos internos da empresa.
• Resolução de chamados: Investigar e resolver problemas reportados pelos usuários de forma eficiente e eficaz.

Requisitos Necessários

A Gupy busca um profissional que tenha as seguintes qualificações:

• Experiência em atendimento ao cliente: Experiência prévia em SAC ou suporte ao cliente, especialmente em canais escritos como chat ou e-mail.
• Boa comunicação: Excelente comunicação escrita e verbal.

Além disso, a experiência prévia em suporte B2B e B2C e o conhecimento em ferramentas de atendimento como Zendesk, Freshdesk ou Intercom são diferenciais importantes.

Benefícios Oferecidos

A Gupy oferece um pacote de benefícios que visa promover o bem-estar e a qualidade de vida de seus colaboradores:

• Flexibilidade de horários: Trabalho remoto com flexibilidade no horário de trabalho.
• Vale-refeição: Benefício por meio do cartão Caju.
• Plano de saúde: Plano médico 100% custeado pela empresa, com co-participação para dependentes.
• Plano odontológico e seguro de vida.
• Auxílio home office: Para ajudar nas despesas do trabalho remoto.
• Gympass: Apoio à saúde física.
• Licença-maternidade de 6 meses e Licença-casamento de 5 dias.
• Reconhecimento interno: Com as Gupy Coins, que podem ser resgatadas em forma de créditos no cartão Caju.
• Short-Friday: Nas sextas-feiras, o expediente vai até as 15h.

Como Funciona o Processo Seletivo?

O processo seletivo da Gupy é simples e organizado em etapas:

1. Cadastro: O candidato realiza o cadastro na plataforma.
2. Entrevista inicial: Entrevista com a equipe de Gente & Gestão.
3. Bate-papo com liderança direta.
4. Entrevista final: Conversa com o Gerente de Customer Hero.
5. Proposta: Apresentação da proposta de contratação.
6. Contratação: Finalização do processo e início na Gupy.

A Gupy busca candidatos que se identifiquem com a missão da empresa de transformar o mercado de trabalho e tornar a experiência dos usuários ainda mais satisfatória.

A empresa é reconhecida por ser um excelente lugar para se trabalhar, tendo sido premiada como uma das melhores empresas para trabalhar por vários anos consecutivos.

Conclusão

Se você tem experiência em atendimento ao cliente, é proativo, e tem vontade de contribuir para o crescimento de uma empresa inovadora como a Gupy, essa é uma excelente oportunidade.

Clique Aqui! para se inscrever e iniciar sua jornada profissional com a Gupy.

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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.