Grupo Soma Abre Vaga de Emprego Temporária para Analista de Atendimento – Ensino Médio Completo

O Grupo Soma, uma das maiores referências no setor de moda no Brasil, está oferecendo uma oportunidade de emprego temporária para a posição de Analista de Atendimento.

Essa vaga é ideal para profissionais com ensino médio completo e experiência em atendimento ao cliente, que estejam interessados em fazer parte de uma empresa dinâmica e em constante crescimento.

Venha fazer parte do nosso Grupo de WhatsApp com vagas diárias.

Sobre a Vaga

A vaga é temporária e possui um modelo de trabalho híbrido, oferecendo flexibilidade para os candidatos.

O Analista de Atendimento será responsável por prestar suporte aos clientes da loja virtual do Grupo Soma, garantindo que todas as interações sejam positivas e que os problemas sejam resolvidos de maneira eficiente.

Além disso, a vaga também é aberta para Pessoas com Deficiência (PcD), refletindo o compromisso do Grupo Soma com a diversidade e inclusão.

Principais Responsabilidades

O Analista de Atendimento terá um papel fundamental na experiência do cliente, atuando em diversas frentes do atendimento digital. As principais responsabilidades incluem:

• Atendimento ao Cliente: Prestar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp ou e-mail, oferecendo suporte em todas as fases da compra, desde o pré-venda até o pós-venda.
• Resolução de Problemas: Buscar soluções eficazes para as reclamações, sugestões e dúvidas apresentadas pelos clientes, representando os interesses deles dentro da empresa.
• Suporte em Trocas e Devoluções: Realizar o suporte necessário para processos de trocas e devoluções, garantindo que sejam efetuados de maneira ágil e satisfatória.
• Consulta de Pedidos: Acompanhar o andamento dos pedidos desde a fase inicial até a final, assegurando que os clientes estejam sempre informados sobre o status de suas compras.
• Apoio Geral: Colaborar com todas as frentes de atendimento ao cliente, contribuindo para o sucesso das operações de e-commerce.

Requisitos Necessários

Para se candidatar à vaga de Analista de Atendimento, o Grupo Soma estabelece alguns requisitos essenciais:

• Ensino Médio Completo: Formação mínima exigida para o cargo.
• Experiência em Moda: Conhecimento ou experiência prévia no setor de moda é um diferencial importante.
• Pacote Office: Conhecimentos básicos em ferramentas do Pacote Office.
• Experiência em Atendimento: Vivência na área de atendimento ao cliente, com habilidades em comunicação e relacionamento interpessoal.
• Perfil Generalista: Capacidade de atuar em diversas áreas do atendimento, com empatia e foco na satisfação do cliente.

Processo Seletivo

O processo seletivo para a vaga de Analista de Atendimento no Grupo Soma é dividido em quatro etapas:

1. Cadastro: Inscrição e envio do currículo através da plataforma de recrutamento.
2. Entrevista G&G: Entrevista com a equipe de Gestão de Gente para avaliação inicial.
3. Entrevista com Gestor: Entrevista com o gestor da área para uma avaliação mais detalhada.
4. Contratação: Finalização do processo com a contratação do candidato selecionado.

Conclusão

Essa é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam se destacar no setor de moda e atendimento ao cliente.

O Grupo Soma valoriza a diversidade e está em busca de talentos que possam agregar à equipe.

Se você atende aos requisitos e está interessado em fazer parte dessa jornada, não perca tempo e inscreva-se agora mesmo!

Clique Aqui! para acessar o link da vaga e se candidatar.

Gostou do “Grupo Soma Abre Vaga de Emprego Temporária para Analista de Atendimento – Ensino Médio Completo”?

Para encontrar vagas remotas e trabalhar de qualquer parte do país, acesse AQUI.

Não perca nenhuma oportunidade de emprego! Nos siga no Google Notícias e fique por dentro de todas as novidades e vagas disponíveis.

ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.