Grupo Softplan Busca Assistente de Atendimento Home Office – Vaga Efetiva

O Grupo Softplan está à procura de um Assistente de Atendimento para atuar em modelo home office.

A vaga é efetiva, e o candidato selecionado fará parte de um dos maiores ecossistemas de negócios SaaS do Brasil, que atua na transformação digital do setor público.

A posição oferece uma excelente oportunidade para quem busca trabalhar de forma remota em uma empresa de grande porte e reconhecimento.

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Sobre o Grupo Softplan

O Grupo Softplan é um dos principais players no desenvolvimento de soluções de software para o setor público e privado.

Com mais de 34 anos de experiência, a empresa é especializada em simplificar processos e criar softwares que atendem às necessidades do mercado de negócios SaaS.

O portfólio da empresa inclui mais de 19 marcas, destacando-se na transformação digital de setores como construção civil, inteligência legal, e eficiência operacional.

Responsabilidades do Assistente de Atendimento

O Assistente de Atendimento será responsável por uma série de atividades essenciais para garantir a satisfação e o sucesso dos clientes. Entre as responsabilidades, destacam-se:

• Atendimento ao Cliente: Oferecer suporte via canais de comunicação disponíveis, atendendo a demandas dos clientes com qualidade e precisão.
• Representação da Marca: Ser a voz da Softplan, representando a marca Sienge em todas as interações com os clientes.
• Produção de Conteúdo: Criar artigos informativos e tutoriais para a base de conhecimento, ajudando os usuários a utilizarem melhor os sistemas.
• Testes e Análise: Realizar testes no sistema para identificar problemas e fornecer soluções rápidas.
• Foco no Sucesso do Cliente: Trabalhar para proporcionar a melhor experiência possível aos clientes, garantindo sua satisfação e sucesso.

Requisitos e Qualificações

Para se candidatar a essa vaga, é necessário que o candidato possua algumas qualificações e competências importantes. Entre os requisitos estão:

• Graduação: Preferencialmente completa ou em andamento nas áreas de Engenharia Civil, Administração ou correlatas.
• Boa Comunicação: Habilidade para comunicar-se de forma clara e eficaz com os clientes.
• Perfil Analítico: Capacidade de analisar situações e fornecer soluções rápidas e eficientes.
• Escrita: Noções de escrita para produzir conteúdo de qualidade.
• Vontade de Aprender: Disposição para se adaptar e aprender em um ambiente dinâmico e inovador.

Benefícios Oferecidos

Além de um salário competitivo, o Grupo Softplan oferece diversos benefícios que contribuem para o bem-estar e qualidade de vida de seus colaboradores. Entre os benefícios disponíveis, destacam-se:

• Vale-alimentação / Vale-refeição
• Plano de saúde e odontológico
• Auxílio home office
• Bônus anual por resultados
• Voucher para Kit Setup
• Seguro de vida
• Day off no aniversário
• Programa de promoção à saúde e bem-estar
• Parcerias e descontos

Modelo de Trabalho e Inclusão

Esta vaga oferece a possibilidade de trabalhar de forma 100% remota, permitindo ao candidato atuar de qualquer lugar, sem a necessidade de deslocamento diário até o escritório.

Além disso, o Grupo Softplan valoriza a diversidade e inclusão em seus processos seletivos, considerando candidatos de todas as origens, com ou sem deficiência, para suas vagas.

Processo Seletivo

O processo seletivo para a vaga de Assistente de Atendimento no Grupo Softplan segue etapas bem definidas, incluindo o cadastro, mapeamento de habilidades, entrevistas e um desafio técnico.

Os candidatos que passarem por todas as etapas com sucesso serão contratados para a posição efetiva, com início imediato.

Conclusão

O Grupo Softplan oferece uma oportunidade única para quem busca desenvolver sua carreira em um ambiente de trabalho remoto, dinâmico e inovador.

Se você se encaixa no perfil e deseja fazer parte dessa empresa de grande impacto, não perca essa chance!

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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.