Grupo QuintoAndar abre Processo Seletivo para Vaga CLT com 03 Dias em Home Office por Semana

O Grupo QuintoAndar é uma empresa que revoluciona o mercado imobiliário, tornando a experiência de aluguel e compra de imóveis mais simples e transparente. Com presença em seis países e mais de 75 cidades, a empresa se destaca como a proptech mais valiosa da América Latina. Seu modelo de negócios inovador elimina burocracias, permitindo transações mais ágeis por meio de uma plataforma digital eficiente.

Atualmente avaliado em mais de US$ 5,1 bilhões, o QuintoAndar segue em crescimento acelerado, investindo em tecnologia e profissionais qualificados para oferecer um serviço de excelência.

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Detalhes da Vaga: Analista de Experiência do Cliente

O Grupo QuintoAndar está em busca de um Analista de Experiência do Cliente para atuar em um modelo híbrido de trabalho, com três dias presenciais e três dias em home office. O profissional será responsável por garantir um atendimento de alta qualidade, lidando com demandas críticas e promovendo soluções eficazes para os clientes.

Responsabilidades do Cargo

• Receber e registrar reclamações utilizando a plataforma Zendesk.
• Gerenciar e acompanhar demandas de clientes por meio do Zendesk e Planilhas Google.
• Realizar atendimentos ágeis e personalizados, garantindo um serviço eficiente.
• Contatar clientes via telefone para solucionar problemas rapidamente.
• Participar de pesquisas de satisfação e contribuir com melhorias contínuas no atendimento.

Requisitos para a Vaga

• Experiência no atendimento de casos críticos e resolução de conflitos.
• Conhecimento em Zendesk e gestão de demandas.
• Habilidades de negociação e pensamento crítico.
• Conhecimento básico em Google Sheets.
• Disponibilidade para trabalhar em modelo híbrido (3 dias presenciais no escritório da Vila Madalena e 3 dias home office).
• Residência na cidade de São Paulo.
• Disponibilidade para trabalhar aos sábados (sempre em home office).
• Formação superior completa ou em andamento.

Processo Seletivo

O processo seletivo do QuintoAndar tem duração média de 30 a 40 dias e passa pelas seguintes etapas:

1. Inscrição: Cadastro do candidato e envio de informações iniciais.
2. Triagem: Avaliação do perfil e compatibilidade com a vaga.
3. Entrevista com a equipe de People: Primeira conversa sobre experiência e qualificações.
4. Entrevista com a Área: Avaliação técnica e alinhamento com o time.
5. Oferta de contratação: Confirmação e assinatura do contrato.

Benefícios Oferecidos

O QuintoAndar oferece um pacote de benefícios atrativo para seus colaboradores, incluindo:

• Salário competitivo (contrato CLT);
• Ticket refeição (Flash Benefícios);
• Auxílio transporte;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica (opcional);
• Seguro de vida;
• Auxílio creche e auxílio especial;
• Gympass/WellHub para prática de atividades físicas;
• Auxílio home office;
• QuintoCare (assistência para colaboradores e familiares);
• Licença parental estendida;
• Espaço para amamentação;
• Day off no aniversário;
• Day off no dia das mães/pais;
• Apoio para aprendizagem de idiomas;
• Clube de benefícios;
• Acesso ao PlayKids.

Compromisso com Diversidade e Inclusão

O QuintoAndar valoriza a diversidade e promove um ambiente de trabalho inclusivo. A empresa incentiva a candidatura de profissionais de diferentes perfis, garantindo respeito e igualdade de oportunidades para todos.

Como se Candidatar

Os interessados devem acessar o link abaixo e realizar a inscrição na vaga:

Candidatar-se à vaga de Analista de Experiência do Cliente

A inscrição é a primeira etapa do processo, e cada candidatura será avaliada individualmente. O QuintoAndar reforça seu compromisso em dar retorno a todos os participantes, independentemente da aprovação para as próximas fases.

Aproveite esta oportunidade para fazer parte de uma empresa inovadora e em constante crescimento!

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