Grupo MAG abre Vaga de Emprego Efetiva para Assistente de Relacionamento com Atendimento via Chat, WhatsApp, Email e 0800
Você está em busca de uma oportunidade de emprego com desafios e benefícios atrativos? O Grupo MAG está com inscrições abertas para a vaga de Assistente de Relacionamento, com foco em atendimento multicanais.
É do Rio de Janeiro? Venha fazer parte do nosso Grupo de WhatsApp com vagas diárias!
Responsabilidades e Atribuições
Quais serão seus desafios?
Como Assistente de Relacionamento, suas principais responsabilidades serão:
Atendimento Multicanais: Atender aos associados, beneficiários e parceiros através de chat, WhatsApp, e-mail e 0800, resolvendo e acompanhando as demandas recebidas.
Registrar Atendimentos: Registrar todos os atendimentos no sistema de gestão de relacionamento, gerando um protocolo para cada demanda.
Resolução de Demandas: Tratar e solucionar as demandas em primeira instância (first call resolution) para respondê-las rapidamente.
Acompanhamento de Manifestações: Acompanhar as manifestações recebidas que necessitem de soluções de segunda instância e realizar o contato de callback.
Requisitos e Qualificações
O que esperamos de você?
Para se candidatar à vaga, você deve possuir:
Formação: Ensino médio completo ou ensino superior cursando/completo.
Experiência: Experiência anterior em central de atendimento.
Habilidades Técnicas: Habilidade para interagir com diferentes sistemas simultaneamente e conhecimento do Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint).
Perfil Pessoal: Buscamos um perfil comunicativo, com visão comercial, proativo, focado em resultados e que goste de desafios.
Disponibilidade: Disponibilidade para atuar em modelo híbrido, no Centro do Rio de Janeiro.
Informações Adicionais
O Grupo MAG oferece uma série de benefícios para seus colaboradores, incluindo:
Vale refeição (sem desconto em folha e mantido durante as férias)
Vale alimentação (sem desconto em folha, mantido durante as férias e saldo extra no mês de dezembro)
Plano de saúde
Plano odontológico
Auxílio creche
Previdência privada
Assistência funeral (extensivo a dependentes e aos pais)
PPR (Programa de Participação nos Resultados)
Seguro de vida
Gympass
Assistência psicológica, financeira e jurídica para você e seus dependentes
Atendimento médico e nutricional
Happy Day – uma folga no mês do aniversário
Universidade corporativa
Como se Candidatar
Não perca essa oportunidade de fazer parte de uma empresa que valoriza seus colaboradores. As inscrições estão abertas até 14 de junho de 2024. Para se candidatar, acesse o link para cadastro.
Junte-se ao Grupo MAG e desenvolva sua carreira em um ambiente dinâmico e cheio de oportunidades!
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