Grupo Fleury está com Oportunidade de EMPREGO no Setor de SAC para Assistente de Atendimento – Ensino Médio Completo
O Grupo Fleury está em busca de um novo talento para a vaga de Assistente de Atendimento no setor de SAC em São Paulo. Esta é uma excelente oportunidade para aqueles que possuem ensino médio completo e desejam fazer parte de uma empresa reconhecida pela excelência em serviços de saúde.
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Sobre a Área de SAC
O Serviço de Apoio ao Cliente (SAC) do Grupo Fleury faz parte da Diretoria de Comunicação, Marketing, Relações Institucionais e Relacionamento com Clientes. A área preza pela excelência, eficiência operacional e resolutividade, sempre com o cliente no centro das ações.
Principais Atividades
Atendimento Humanizado: Relacionar-se de forma empática com clientes, colegas e gestores.
Diversos Canais de Atendimento: Realizar atendimentos via telefone, e-mail, mensagens eletrônicas e fale-conosco.
Registro e Solução de Manifestações: Registrar recoletas, reconvocações, reclamações, elogios, sugestões e solicitações, buscando solucionar preferencialmente ao primeiro contato.
Lançamentos Corretos: Efetuar lançamentos nos sistemas da área e do Grupo Fleury, garantindo a correta extração de dados.
Requisitos e Qualificações
Ensino médio completo.
Experiência em relacionamento com cliente, serviço de atendimento ao cliente ou ouvidoria.
Conhecimentos no Pacote Office (Outlook, Word, Excel e PowerPoint).
O que a Empresa Espera
Alinhamento com o propósito de cuidar das pessoas.
Empatia e zelo pelo cliente durante toda a jornada.
Desejo de aprender, valorização do trabalho em equipe e troca de conhecimento.
Modelo de Trabalho
Local de Trabalho: Campo Belo, Zona Sul de São Paulo, próximo ao Aeroporto de Congonhas e estação Conceição do metrô (linha 1 – azul).
Horário de Trabalho: 14:40 às 21:00, em escala 6×1, de segunda a sábado.