Vagas Abertas: Grupo Fleury Abre Oportunidades de Emprego com Carteira Assinada no setor de Atendimento ao Cliente

O Grupo Fleury, uma das instituições mais respeitadas na área da saúde no Brasil, está oferecendo uma oportunidade de emprego para Supervisor de Teleatendimento em São Paulo, SP.

Com um total de 1 vaga disponível, o candidato selecionado irá integrar a equipe de Supervisão/Coordenação, trabalhando em regime CLT.

Desafios da Área e do Cargo

O Supervisor de Teleatendimento será responsável por recepcionar e atender os clientes do Grupo Fleury, auxiliando-os no agendamento de exames.

A principal missão é surpreender e encantar os clientes, proporcionando uma experiência positiva durante o contato com os serviços oferecidos pela empresa.

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Sobre a Área

O Suporte do Grupo Fleury orienta e esclarece dúvidas sobre o sistema de SSAC, SAD, e Beedoo, bem como sobre ICs e IGs para os colaboradores da empresa.

Esse suporte ocorre muitas vezes durante o atendimento ao cliente, exigindo objetividade, empatia e clareza por parte dos colaboradores para garantir um atendimento eficiente.

Principais Atividades

• Esclarecer dúvidas provenientes da operação sobre convênios, fluxos internos, processos de agendamento, informações sobre resultados de exames, interpretação de manifestações, dentre outras;
• Auxiliar na interpretação das informações contidas em sistemas e ferramentas de apoio;
• Reconhecer oportunidades e sugerir melhorias sistêmicas;
• Direcionar o colaborador sobre como e onde encontrar as informações no sistema, estimulando a autonomia da operação.

Perfil Desejado

O Grupo Fleury busca por um profissional que apresente os seguintes requisitos:

• Curso Superior completo;
• Experiência com atendimento Multimarcas (mais de uma bandeira);
• Vivência e sólido conhecimento em fluxos e processos da Central de Atendimento ao Cliente;
• Domínio dos sistemas SAD, SSAC, Delta e/ou Beedoo;
• Habilidade para condução de um atendimento consultivo.

Expectativas

Espera-se que o candidato selecionado esteja alinhado ao propósito de cuidar das pessoas, zelando pelo cuidado e empatia durante toda a jornada de atendimento. Valoriza-se o desejo de aprender, o trabalho em equipe e a troca de conhecimento.

Modelo de Trabalho

• Local: CAC SP – Zona Sul de São Paulo
• Horário: 11h00 às 20h00
• Carga horária: 220 horas mensais
• Escala: 6×1 (Com atuações aos sábados)

Benefícios Oferecidos

O Grupo Fleury oferece uma série de benefícios para seus colaboradores, visando promover saúde, bem-estar e qualidade de vida:

• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Vale Alimentação;
• Vale Refeição;
• Auxílio Creche;
• Seguro de Vida;
• Gympass;
• Participação nos Lucros;
• Previdência Privada;
• Parcerias Educacionais para descontos em cursos em diversas Instituições de Ensino;
• Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar dos colaboradores e dependentes.

Cultura Inclusiva

O Grupo Fleury promove uma cultura inclusiva que busca a equidade e valoriza as diferenças. A empresa acredita que a diversidade é essencial para o crescimento e desenvolvimento de todos os colaboradores.

Para mais informações sobre o Grupo Fleury e para se candidatar à vaga, acesse o site oficial da empresa.

Conclusão

Se você é uma pessoa apaixonada por transformar o dia de alguém através da receptividade, empatia e comunicação, e tem interesse em se desenvolver ao lado de profissionais referências no mercado, essa é a sua chance! Venha fazer parte do Grupo Fleury e transforme sua paixão em uma carreira gratificante e promissora.

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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.