Grupo Fleury abre Vagas de Emprego para Atendimento ao Cliente Nível Médio
O Grupo Fleury, uma das principais empresas de medicina e saúde no Brasil, está com vagas abertas para o cargo de Operador de Atendimento I.
Esta é uma oportunidade para profissionais com ensino médio completo que desejam atuar no atendimento ao cliente, garantindo um serviço humanizado e de qualidade.
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Desafios do Cargo
O Operador de Atendimento I terá como principais responsabilidades:
Atender os clientes, realizando a abertura de fichas e todos os protocolos de recepção nas unidades Fleury.
Acolher, ouvir e entender as necessidades dos clientes, com foco em um atendimento humanizado.
Preservar a qualidade e a excelência no atendimento, características fundamentais da empresa.
Principais Atividades
Os profissionais selecionados terão diversas atividades diárias. Confira algumas das principais funções:
Abertura de fichas: Garantir o cadastro correto do cliente e da solicitação do médico/cliente, conforme exigências dos planos de saúde e realizar o pagamento através do sistema vigente.
Agendamento de exames: Orçar e fornecer instruções de exames, garantindo o cumprimento da agenda e condições adequadas para a realização dos mesmos.
Fechamento de caixa: Garantir a consolidação geral do caixa individual.
Registro de ocorrências: Registrar e tratar ocorrências do atendimento, assegurando a rastreabilidade das informações e resolução de pendências.
Entrega de resultados: Entregar resultados através do sistema vigente.
Recepção na triagem: Recepcionar clientes na triagem, garantindo as condições necessárias para a realização dos exames.
Administração de mesa de pendência: Gerenciar pendências através do sistema vigente.
Protocolo de exames: Enviar e receber exames conforme protocolo do sistema vigente.
Requisitos
Para se candidatar a esta vaga, é necessário atender aos seguintes requisitos:
Escolaridade: Ensino médio completo.
Experiência: Desejável experiência com abertura de fichas e domínio dos processos e fluxos de atendimento da recepção.
Disponibilidade: Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados.
Além disso, o Grupo Fleury busca profissionais com:
Desenvoltura para atendimento presencial.
Boa comunicação verbal e escrita.
Alinhamento ao propósito de cuidar das pessoas.
Empatia e cuidado durante toda a jornada de atendimento.
Desejo de aprender e valorização do trabalho em equipe.
Modelo de Trabalho
Os selecionados trabalharão em uma escala 6×1, incluindo finais de semana e feriados, conforme escala. A carga horária mensal é de 180 horas, sendo 6 horas diárias.
Parcerias Educacionais para descontos em cursos em diversas Instituições de Ensino.
Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar das colaboradoras, colaboradores e dependentes.
Cultura Inclusiva
O Grupo Fleury valoriza a diversidade e promove uma cultura inclusiva que busca a equidade e valoriza as diferenças. A empresa está comprometida em criar um ambiente de trabalho onde todos possam se desenvolver e alcançar seu potencial.
Para saber mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site oficial da empresa: Grupo Fleury.
Conclusão
Esta é uma excelente oportunidade para quem deseja ingressar em uma empresa renomada no setor de saúde, atuando no atendimento ao cliente e contribuindo para um serviço de excelência.
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