Grupo Easy Abre Novas Vagas para Área de Atendimento no ABC

O Grupo Easy é uma empresa especializada em fornecer soluções inovadoras e de alta qualidade para seus clientes. Com atuação em diversos setores, a empresa se destaca por sua expertise em tecnologia da informação e está sempre em busca dos melhores profissionais do mercado para integrar sua equipe.

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Perfil do Auxiliar de Customer Service – 2 Vagas

O Grupo Easy está buscando profissionais para preencher duas vagas de Auxiliar de Customer Service em sua equipe de atendimento. Os candidatos ideais devem possuir as seguintes características:

• Orientação para o cliente;
• Trabalho em equipe;
• Flexibilidade e adaptação;
• Pró-atividade;
• Resiliência;
• Excelência no atendimento.

Essas habilidades são fundamentais para garantir um atendimento de qualidade e proporcionar uma experiência positiva aos clientes.

Responsabilidades

Os selecionados serão responsáveis por desempenhar as seguintes atividades:

• Responder perguntas e solicitações dos clientes relacionadas aos processos;
• Realizar registro e documentação adequados;
• Coletar e analisar dados relacionados à satisfação do cliente;
• Dar suporte na resolução de problemas;
• Participar de treinamentos e contribuir para a disseminação de informações sobre os processos, além de propor melhorias.

O horário de trabalho é comercial, de segunda a sexta-feira.

Requisitos

Para se candidatar às vagas, é necessário atender aos seguintes requisitos:

• Ensino Médio completo;
• Desejável Ensino Superior completo ou cursando;
• Conhecimento intermediário em Excel, incluindo ferramentas como PROCV, tabela dinâmica, formatação condicional, SOMASES e CONT.SE;
• Familiaridade com ferramentas da qualidade, como Pareto, PDCA, 5 Porquês, fluxogramas de processos, NPS, entre outros;
• Conhecimento do Office 365;
• Habilidades de comunicação eficazes para interagir com os clientes de forma clara, cortês e com capacidade de ouvir atentamente suas necessidades e preocupações.

Benefícios

O Grupo Easy oferece os seguintes benefícios para os colaboradores:

• Vale-refeição;
• Vale-transporte;
• Assistência odontológica.

Se você deseja fazer parte de um time de excelência e crescer em sua carreira, não perca a oportunidade de se candidatar às vagas no Grupo Easy. Clique aqui.

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