Grupo Casas Bahia Vai Contratar Pessoas Para Trabalhar de Casa: Saiba Como se Inscrever Para Analista Suporte Técnico HOME OFFICE

O Grupo Casas Bahia, referência no varejo brasileiro, acaba de abrir inscrições para uma nova vaga de trabalho 100% remoto. A oportunidade é para o cargo de Analista de Suporte Técnico Pleno, com atuação em home office e contrato efetivo.

As inscrições vão até o dia 06 de junho de 2025, e os interessados devem se atentar aos requisitos e etapas do processo seletivo. A seguir, confira todos os detalhes da vaga e saiba como participar.

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Sobre o Grupo Casas Bahia

Com mais de 70 anos de história, o Grupo Casas Bahia se consolidou como uma das marcas mais queridas do país. São mais de 30 mil colaboradores conectando mais de mil lojas físicas, 29 centros de distribuição e um ecossistema digital robusto.

A empresa se destaca pela dedicação ao cliente, simplicidade nos processos e valorização de seus profissionais. Com foco na inovação e transformação digital, o grupo oferece oportunidades para quem busca crescimento e estabilidade.

Detalhes da Vaga de Analista Suporte Técnico Pleno

Modelo de Trabalho

A posição é para trabalho remoto, com vínculo efetivo. O profissional contratado atuará em home office, com foco em melhorar a experiência do usuário por meio de suporte técnico eficiente.

Principais Responsabilidades

O Analista de Suporte Técnico Pleno terá diversas atribuições, incluindo:

  • Validação técnica de novos fluxos de chatbot
  • Monitoramento de pesquisas de satisfação (NPS) e sugestões de melhorias
  • Atualização da base de conhecimento e controle de produtos atendidos
  • Apoio às operações de Service Desk e análise de backlog
  • Desenvolvimento de dashboards no Power BI
  • Elaboração de relatórios estratégicos para a diretoria
  • Acompanhamento de indicadores e cumprimento de SLAs

Requisitos e Qualificações

Para se candidatar, é necessário atender aos seguintes requisitos:

  • Experiência com Service Desk e suporte técnico a usuários
  • Conhecimento básico em automação e chatbots
  • Familiaridade com frameworks como ITIL
  • Domínio avançado de Excel
  • Boa comunicação para lidar com diferentes áreas e fornecedores
  • Habilidade com Power BI, DAX e gestão de fontes de dados
  • Graduação completa ou em andamento na área de TI ou afins

Benefícios Oferecidos

O Grupo Casas Bahia valoriza seus colaboradores e oferece um pacote completo de benefícios, como:

  • Participação nos lucros (PLR)
  • Assistência médica e odontológica
  • Vale-refeição
  • Seguro de vida
  • Extensão das licenças maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias)
  • Incentivo à prática de atividades físicas por meio do Wellhub e Total Pass
  • Vale-transporte
  • Convênio com o SESC
  • Clube de descontos com até 70% em produtos e serviços
  • Day-off no dia do aniversário

Etapas do Processo Seletivo

O processo de seleção é composto por várias etapas, organizadas para garantir uma contratação justa e transparente:

  1. Cadastro da candidatura
  2. Análise curricular
  3. Entrevista com o time de RH
  4. Entrevista com a liderança da área
  5. Avaliação final
  6. Proposta de contratação
  7. Coleta de dados pré-contratuais
  8. Contratação oficial

Como se Inscrever

As inscrições para a vaga de Analista Suporte Técnico Pleno – Home Office podem ser feitas diretamente pelo site de carreiras do Grupo Casas Bahia. É importante preencher todas as informações solicitadas e anexar um currículo atualizado.

A candidatura deve ser feita até 06 de junho de 2025. Não deixe para a última hora e garanta sua chance de ingressar em uma das maiores empresas do país, com a vantagem de trabalhar no conforto de casa.

Por Que Trabalhar no Grupo Casas Bahia?

O Grupo Casas Bahia oferece mais do que uma vaga de emprego: proporciona um ambiente colaborativo, moderno e voltado para o desenvolvimento pessoal e profissional. A empresa busca pessoas apaixonadas pelo que fazem, comprometidas com resultados e dispostas a crescer junto com a organização.

Para quem busca estabilidade, benefícios robustos e oportunidade de atuar em um ambiente dinâmico e acolhedor, essa é uma excelente chance.

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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.

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