O Grupo BRT, uma das maiores referências do setor de turismo no Brasil, está recebendo currículos para o Banco de Talentos – Atendente Emergencial Home Office. A oportunidade é ideal para profissionais com experiência em atendimento ao cliente no turismo, especialmente com emissão e reemissão de passagens aéreas via GDS, que desejam atuar remotamente, com contratação CLT e benefícios.
A vaga foi publicada em 03 de outubro de 2025, é para atuação remota e faz parte da estratégia do grupo de fortalecer seu time de atendimento emergencial, garantindo agilidade e excelência no suporte às agências de viagens.
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O Grupo BRT é referência nacional na distribuição de produtos e serviços de turismo, atuando de forma exclusiva no atendimento a agências de viagens. Presente em todo o Brasil, o grupo conta com 15 filiais e uma unidade internacional em Buenos Aires, reforçando sua posição sólida e estratégica no mercado.
Reconhecido pela qualidade no atendimento, eficiência operacional e soluções rápidas, o Grupo BRT investe continuamente em tecnologia, pessoas e processos. A empresa valoriza a colaboração, a inovação e o desenvolvimento profissional, criando um ambiente propício para crescimento e aprendizado.
A oportunidade faz parte do Banco de Talentos do Grupo BRT e tem foco em atendimento emergencial, essencial para garantir suporte rápido e eficaz às agências parceiras, inclusive em horários de plantão.
O profissional selecionado será responsável por atividades estratégicas no atendimento ao cliente, como:
Atendimento emergencial multicanal
Realizar atendimento a clientes por telefone, chat e e-mail, oferecendo suporte ágil e de qualidade.
Emissão e reemissão de passagens aéreas
Atuar diretamente com sistemas GDS, como Amadeus, Sabre e Galileo, realizando emissões, reemissões e ajustes de bilhetes.
Resolução de pendências de reservas
Identificar e solucionar problemas relacionados a reservas e passagens de forma rápida, eficiente e assertiva.
Essas atividades exigem atenção aos detalhes, agilidade, boa comunicação e experiência prática no setor de turismo.
Para fazer parte do time do Grupo BRT, é importante atender aos seguintes requisitos:
Experiência em atendimento ao cliente no turismo
Vivência anterior com atendimento a clientes ou agências no setor de viagens e turismo.
Domínio em GDS
Conhecimento sólido em emissão e reemissão de passagens aéreas por meio de Amadeus, Sabre ou Galileo.
Residência em São Paulo (preferencial)
Preferencialmente residir em São Paulo (SP), pois podem ocorrer treinamentos presenciais esporádicos.
Disponibilidade para home office
Estrutura e disponibilidade para atuar de forma 100% remota, conforme escala definida.
O Grupo BRT considera candidatos com graduação, sendo a situação da escolaridade indiferente. Cursos como Administração e Bacharelado em Turismo são especialmente relevantes para a função.
A empresa oferece um pacote de benefícios alinhado às boas práticas do mercado:
Esses benefícios reforçam o compromisso do Grupo BRT com o bem-estar e a evolução de seus colaboradores.
A jornada é organizada em escala de plantão, incluindo finais de semana, com horário a combinar. Esse modelo é comum em atendimentos emergenciais no turismo e oferece flexibilidade para profissionais que se adaptam bem a escalas.
Trabalhar no Grupo BRT significa fazer parte de uma empresa sólida, inovadora e em constante crescimento, que conecta pessoas, destinos e oportunidades. O ambiente é colaborativo, com foco em resultados, aprendizado e excelência no atendimento.
Além disso, o modelo home office amplia a qualidade de vida, permitindo atuar remotamente sem abrir mão de estabilidade, benefícios e desenvolvimento profissional.
Os interessados devem se candidatar clicando no link:
Essa é uma excelente oportunidade para profissionais do turismo que desejam atuar em atendimento emergencial home office, em uma empresa reconhecida nacionalmente e conectada ao futuro do setor.
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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.
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