Grupo Boticário abre 80 Vagas para Assistente de Atendimento Home Office para a equipe de E-commerce

O Grupo Boticário, em parceria com a Randstad, está com 80 vagas abertas para o cargo de Assistente de Atendimento E-commerce. A oportunidade é para trabalho home office, com foco na diversidade, e oferece uma excelente chance para quem deseja ingressar na equipe de e-commerce de uma das maiores empresas de beleza do Brasil.

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Detalhes da Vaga no Grupo Boticário

Assistente de Atendimento E-commerce

A vaga é destinada a profissionais que buscam oferecer um atendimento humanizado e acolhedor aos consumidores do Grupo Boticário. Os assistentes serão responsáveis por garantir que os casos escalonados para o Nível 2 sejam resolvidos de maneira assertiva, sempre respeitando as regras de negócios e processos operacionais. O consumidor será o centro das operações, e a meta é sempre buscar a melhor solução para as demandas apresentadas.

Entre as principais responsabilidades estão:

• Prover atendimento de forma humanizada e acolhedora;
• Garantir a assertividade nos casos escalonados;
• Trabalhar proativamente para melhorar a experiência do consumidor;
• Acompanhar casos críticos e atuar como guardião do cliente;
• Atender reclamações, solicitações, sugestões e elogios, garantindo uma jornada encantadora.

Requisitos e Qualificações

Para concorrer à vaga, o candidato deve possuir:

• Ensino médio completo;
• Conhecimento básico de informática;
• Experiência prévia em atendimento ao cliente;
• Vivência em canais de atendimento, como chat, e-mail, redes sociais e voz, será um diferencial;
• Habilidade para gerenciar múltiplos atendimentos simultâneos;
• Comunicação clara e assertiva;
• Capacidade de lidar com situações desafiadoras de forma calma e empática;
• Residir em São Paulo/SP e ter fácil acesso à Vila Olímpia (para modelo híbrido).

Diferenciais: Certificações na área de atendimento ao cliente e capacidade de analisar processos com um olhar crítico para melhorias são pontos positivos que podem destacar o candidato.

Condições de Trabalho

Contratação e Jornada

A contratação é temporária, com duração de 90 dias, mas há possibilidade de efetivação. O modelo de trabalho será 100% remoto para quem reside fora de São Paulo e híbrido para quem mora na capital paulista ou na região metropolitana.

A jornada de trabalho é em escala 6×1, totalizando 180 horas mensais, e os turnos disponíveis estão entre 8h e 20h.

Salário e Benefícios

O salário oferecido é de R$ 1.695,00, além dos seguintes benefícios:

• Vale-refeição de R$ 32,00 por dia;
• Vale-transporte.

Como se Candidatar no Grupo Boticário

Os interessados podem se candidatar por meio do link abaixo:
Clique aqui para se candidatar

Não perca essa oportunidade de fazer parte de uma equipe que valoriza a diversidade e busca proporcionar uma experiência de atendimento diferenciada aos consumidores.

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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.