TELETRABALHO: Gran Abre NOVA Oportunidade para Assistente com Benefícios como Auxílio HOME OFFICE!

A Gran, renomada empresa de educação e tecnologia, acaba de anunciar uma nova oportunidade de emprego para a posição de Assistente de Suporte Técnico I.

Com um modelo de trabalho 100% remoto, a empresa busca profissionais que possam contribuir para o suporte técnico ao aluno, oferecendo uma chance única de integrar uma equipe dedicada e inovadora, com benefícios atrativos como auxílio home office.

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Sobre a Gran

A Gran é reconhecida por sua missão de proporcionar uma educação acessível e de alta qualidade. Com mais de 820 mil alunos em 1.500 municípios brasileiros, a empresa já impactou a vida de milhões de pessoas.

A Gran se destaca por unir tecnologia e educação para atender diferentes necessidades, oferecendo cursos preparatórios e ensino superior através da Gran Faculdade.

Responsabilidades da Posição

O profissional contratado para a vaga de Assistente de Suporte Técnico I terá as seguintes responsabilidades:

• Responder casos de suporte técnico de forma ágil e com alta qualidade na escrita.
• Apoiar a liderança no controle de relatórios gerenciais.
• Atender demandas técnicas de suporte N1, especialmente via Help Desk.
• Realizar atendimento ao cliente por multicanais (chat, WhatsApp, telefone e e-mail).
• Orientar usuários sobre o uso de softwares e sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS).
• Configurar sistemas integrados e seguir processos internos da empresa.

Requisitos e Qualificações

Para se candidatar à vaga, a Gran busca profissionais com o seguinte perfil:

• Experiência sólida em suporte técnico ou Help Desk.
• Ensino superior completo ou em andamento, preferencialmente na área de TI.
• Conhecimento básico em informática, incluindo softwares, navegadores e sistemas operacionais.
• Habilidade para resolver problemas de forma ágil e proativa, contribuindo para a melhoria contínua dos processos da empresa.

Diferenciais Valorizados

A Gran valoriza candidatos que possuam:

• Certificação ITIL, que demonstra conhecimento em gestão de serviços de TI.

Benefícios Oferecidos

A empresa oferece uma ampla gama de benefícios, que incluem:

Saúde e Bem-Estar

• Plano de saúde e odontológico com cobertura nacional.
• Gympass ou reembolso de academia.
• Aplicativo de autocuidado Posher.
• Convênio com Sesc para atividades culturais e de lazer.

Alimentação

• Vale refeição ou alimentação no cartão Alelo.

Reconhecimento e Incentivos

• Auxílio home office no cartão Caju.
• Bônus anual.
• Licença maternidade e paternidade estendidas.
• Auxílio creche.

Desenvolvimento Profissional

• Bolsa integral para graduação e pós-graduação na Gran Faculdade.
• Acesso gratuito à assinatura ilimitada Gran Concursos.
• Gran Academy, universidade corporativa da Gran.

Benefícios Especiais

• Kit onboarding e equipamentos fornecidos pela empresa.
• Vale Natal em dezembro.
• Kit Gran Baby, para comemorar o nascimento de bebês.
• M.O.M – Momento Off Mamãe: um dia de descanso adicional.
• Auxílio material escolar e inclusão para PcD.

Tempo Para Você

• Day Off no aniversário.
• Seguro de vida.
• Parceria com a Creditas para crédito consignado e educação financeira.

Processo Seletivo

O processo seletivo será conduzido de forma totalmente online e incluirá as seguintes etapas:

1. Cadastro no site da Gran.
2. Avaliação curricular.
3. Teste técnico.
4. Entrevista com o time de Pessoas e Cultura.
5. Entrevista com a liderança.
6. Contratação.

A Gran valoriza a diversidade e todas as pessoas são bem-vindas a participar do processo seletivo, que inclui oportunidades para Pessoas com Deficiência (PcD).

Conclusão

Essa é uma excelente oportunidade para quem deseja trabalhar em uma empresa que preza pela inovação e pelo desenvolvimento contínuo de seus colaboradores, oferecendo um ambiente de trabalho inclusivo e cheio de benefícios.

Se interessou pela vaga e quer saber mais? Clique Aqui! para acessar a página da oportunidade e fazer sua inscrição até o dia 18 de agosto de 2024.

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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.