Gol esta Buscando Profissional Para Vaga de Supervisor de Atendimento ao Cliente; Saiba como Candidatar-se!

A GOL Linhas Aéreas está com uma excelente oportunidade para profissionais experientes na área de atendimento ao cliente. A empresa anunciou a abertura de uma vaga para Supervisor de Atendimento ao Cliente, com inscrições disponíveis até 24 de maio de 2025. A posição é para atuação presencial em São Paulo, SP.​

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Sobre a Vaga

O profissional selecionado será responsável por supervisionar a equipe de backoffice, garantindo a execução eficiente das atividades diárias. Além disso, deverá monitorar indicadores de desempenho, propor melhorias nos processos internos e assegurar a qualidade das operações administrativas. A colaboração com outras áreas da empresa é essencial para garantir um atendimento ágil e eficaz.​

Responsabilidades Principais

• Supervisionar a equipe de backoffice, assegurando a eficiência nas atividades diárias.​
• Monitorar indicadores de desempenho e implementar melhorias nos processos internos.​
• Garantir a precisão das operações administrativas, minimizando erros e retrabalho.​
• Desenvolver fluxos de trabalho e políticas para aumentar a produtividade e conformidade.​
• Alinhar demandas com outras áreas, assegurando um atendimento eficaz.​
• Identificar oportunidades de automação para melhorar a eficiência operacional.​
• Acompanhar o desempenho da equipe, fornecendo feedbacks e promovendo o desenvolvimento profissional.​
• Garantir o cumprimento de prazos e acordos de nível de serviço (SLAs).​
• Resolver problemas e conflitos, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo.​

Requisitos Necessários

• Ensino Superior Completo.​
• Experiência prévia em supervisão de equipes, operações ou áreas administrativas.​
• Habilidade para análise de dados e gestão de indicadores de desempenho.​
• Conhecimento em ferramentas de gestão de processos e metodologias de melhoria contínua.​
• Capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal para interagir com diferentes áreas e stakeholders.​
• Perfil proativo, organizado e focado na resolução de problemas.​

Diferenciais

• Experiência com sistemas e plataformas de gestão, como ERP e CRM.​

Benefícios Oferecidos

A GOL valoriza seus colaboradores e oferece uma gama de benefícios, incluindo:​

• Plano de saúde.​
• Plano odontológico.​
• Seguro de vida em grupo.​
• Vale-refeição e vale-alimentação.​
• Vale-transporte.​
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR).​
• Acesso ao Gympass ou Totalpass.​
• Clube de parcerias com diversas empresas conveniadas.​
• Day off no aniversário.​
• Benefício Viagem, que permite emitir passagens aéreas nacionais e internacionais com descontos especiais para o colaborador, familiares e amigos.​

Processo Seletivo

O processo seletivo da GOL é estruturado em várias etapas:​

1. Cadastro.​
2. Mapeamento Comportamental.​
3. Entrevista com a equipe de Gente e Cultura.​
4. Entrevista com o gestor da área.​
5. Stand By.​
6. Carta Proposta.​
7. Contratação.​

Como Candidatar-se

Se você se identifica com a cultura da GOL e atende aos requisitos mencionados, não perca essa oportunidade de fazer parte do Time de Águias. Acesse o portal de carreiras da GOL e inscreva-se na vaga de Supervisor de Atendimento ao Cliente. Lembre-se de que as inscrições estão abertas até 24 de maio de 2025.​

A GOL Linhas Aéreas é reconhecida por sua cultura diversa e inclusiva, oferecendo um ambiente desafiador para o desenvolvimento profissional. Se você busca uma carreira em uma das companhias aéreas que mais crescem no mundo, esta é a sua chance de decolar.

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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.