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Genial Investimentos Divulga Vaga Efetiva com Salário e Diversos Benefícios, incluindo Total Pass

A Genial Investimentos anunciou recentemente uma nova oportunidade de emprego para quem deseja ingressar no mercado financeiro em uma vaga efetiva com diversos benefícios atrativos.

O cargo é voltado para Assistente de Atendimento ao Cliente (CX), e se destaca por oferecer um pacote completo de vantagens, como o Total Pass e assistência médica e odontológica.

Sobre a Vaga de Assistente de Atendimento (CX)

A posição disponível na Genial Investimentos é para trabalhar como Assistente de Atendimento ao Cliente (CX), e é destinada também para Pessoas com Deficiência (PcD).

O modelo de trabalho é híbrido, com parte do tempo sendo desempenhada de forma remota e outra parte no escritório, localizado em São Paulo, SP.

O contrato é no formato CLT, garantindo segurança e estabilidade para o candidato selecionado.

Essa oportunidade é ideal para profissionais que desejam crescer na área de atendimento, contribuindo com a melhoria contínua dos processos de interação com o cliente e garantindo a satisfação em cada contato.

Principais Responsabilidades

O candidato selecionado terá como principais atribuições:

• Realizar o acompanhamento interno e externo com clientes sobre feedbacks recebidos.
• Produzir relatórios diários sobre sugestões e reclamações.
• Prestar atendimento via chat, e-mail e telefone.
• Esclarecer dúvidas sobre os serviços oferecidos pela Genial Investimentos através de canais de comunicação como chats, telefone e e-mail.
• Fornecer suporte geral para clientes e direcionar demandas para as áreas internas competentes.

Essas atividades visam garantir que os clientes da Genial Investimentos tenham um atendimento personalizado e eficiente, com soluções rápidas e direcionadas às suas necessidades.

Requisitos e Qualificações Necessárias

Para concorrer à vaga de Assistente de Atendimento (CX) na Genial Investimentos, o candidato deve atender a alguns requisitos importantes, como:

• Boa comunicação escrita e verbal, transmitindo ideias de forma clara e objetiva.
• Capacidade de ouvir ativamente, identificando problemas e buscando as melhores soluções para os clientes.
• Habilidade de colocar-se no lugar dos clientes, demonstrando empatia.
• Proatividade e clareza no atendimento, orientando os clientes com paciência e objetividade.
• Certificação CPA-20 ou CEA ativa.
• Conhecimento básico sobre produtos financeiros, como serviços bancários e de corretoras.
• Formação ou cursos complementares na área de investimentos serão um diferencial.

Benefícios Oferecidos pela Genial Investimentos

A empresa valoriza o bem-estar e o desenvolvimento de seus colaboradores, oferecendo uma série de benefícios, tais como:

• Assistência Médica e Odontológica.
• Vale Refeição e Vale Alimentação.
• Seguro de Vida.
• Total Pass, proporcionando acesso a academias e centros esportivos.
• GymPass.
• Programa de Participação nos Resultados (PPR).

Esses benefícios têm como objetivo garantir não apenas o bem-estar financeiro, mas também o equilíbrio entre vida pessoal e profissional dos colaboradores da Genial Investimentos.

Etapas do Processo Seletivo

O processo de seleção da Genial Investimentos é estruturado e conta com diversas fases para garantir a escolha do melhor candidato. Confira abaixo as etapas envolvidas:

1. Cadastro – Inscrição inicial do candidato.
2. Triagem – Análise do perfil e compatibilidade com a vaga.
3. Validação pelo Time de Atração de Talentos – Avaliação de candidatos pela equipe de recrutamento.
4. Validação pelo Gestor – Entrevista com o gestor responsável pela área.
5. Entrevistas com áreas parceiras – Avaliações adicionais para verificar o fit cultural e técnico.
6. Oferta – Proposta de emprego ao candidato aprovado.
7. Contratação – Finalização do processo e início das atividades na Genial Investimentos.

Conclusão

A Genial Investimentos oferece uma excelente oportunidade para quem deseja construir uma carreira sólida no mercado financeiro, com salário competitivo e um pacote de benefícios completo.

Os interessados na vaga de Assistente de Atendimento ao Cliente (CX) devem se inscrever o quanto antes, pois as inscrições estão abertas até o dia 20 de outubro de 2024.

Clique Aqui para se candidatar e garantir sua vaga.

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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.