Vaga 100% Home Office: Seja Analista de Suporte na Gendaken!

A Gendaken, uma startup em pleno crescimento, está com uma excelente oportunidade para profissionais apaixonados por tecnologia e atendimento ao cliente. A empresa está contratando para a vaga de Analista de Suporte 100% Home Office. Se você busca um trabalho remoto, dinâmico e com muitas oportunidades de crescimento, essa pode ser a sua chance!

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O que a Gendaken espera do Analista de Suporte?

O candidato ideal para a vaga de Analista de Suporte deve ser:

• Organizado e dinâmico, capaz de lidar com múltiplas tarefas ao mesmo tempo.
• Ter raciocínio lógico para resolver problemas de forma eficiente.
• Ter boas habilidades de comunicação, já que será responsável pelo atendimento ao cliente.
• Resiliente, sabendo lidar com clientes exigentes, mantendo a qualidade e agilidade no atendimento.
• Capaz de trabalhar de forma autônoma, pois a empresa preza pela independência de seus colaboradores.

Responsabilidades e atribuições

O Analista de Suporte terá diversas responsabilidades, incluindo:

• Atendimento especializado: Prestar suporte para problemas relacionados às necessidades dos usuários.
• Diagnóstico e resolução: Identificar problemas, colaborar com os usuários para encontrar soluções eficazes.
• Assistência contínua: Ajudar os usuários a utilizarem a plataforma de forma eficiente.
• Registro de incidentes: Manter uma documentação detalhada de todas as interações de suporte.
• Colaboração com equipes de desenvolvimento: Reportar bugs, sugerir melhorias e facilitar atualizações.
• Análise de tendências: Identificar padrões nos pedidos de suporte e propor soluções preventivas.

Quais são os requisitos para a vaga?

Para se candidatar a essa vaga de Analista de Suporte na Gendaken, o candidato deve ter:

• Conhecimento básico em sistemas operacionais e aplicativos de escritório.
• Experiência com Zendesk será um diferencial.
• Habilidades de diagnóstico e resolução de problemas de software.
• Excelente comunicação escrita para explicar procedimentos de forma clara.
• Experiência com atendimento via WhatsApp e chat online é um plus.
• Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes departamentos.
• Organização para gerenciar tarefas múltiplas de forma eficaz.
• Foco no cliente, sempre buscando a melhor experiência para os usuários.

Benefícios oferecidos pela Gendaken

A Gendaken oferece uma série de benefícios para seus colaboradores, como:

• Bônus de incentivo semestral baseado no desempenho da empresa.
• VR flexível no valor de R$660,00.
• Parcerias com mais de 1100 descontos para diversos produtos e serviços.
• Plano de saúde e odontológico.
• Passagem para qualquer lugar do mundo após 3 anos de empresa.
• E muito mais!

Como é o processo seletivo?

O processo seletivo para a vaga de Analista de Suporte na Gendaken é simples e passa por algumas etapas:

1. Cadastro inicial.
2. Fit cultural para verificar a compatibilidade com a cultura da empresa.
3. Entrevista com o RH.
4. Entrevista com a área responsável.
5. Entrevista final.
6. Contratação.

Conclusão

Se você é apaixonado por tecnologia e atendimento ao cliente e busca uma vaga 100% Home Office, a Gendaken tem a oportunidade ideal para você! Com benefícios atrativos e um ambiente de trabalho colaborativo, essa é uma excelente chance de fazer parte de uma startup em crescimento.

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