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Frimesa abre vaga para Analista de atendimento ao cliente

A Frimesa está com vaga aberta para Analista de atendimento ao cliente em São Paulo.

A oportunidade é para atuação presencial, em tempo integral, e já atraiu mais de 100 candidatos.

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A posição é voltada para profissionais com perfil estratégico, que desejam atuar diretamente na melhoria da experiência do cliente e no aprimoramento de processos internos.

Vaga na Frimesa chama atenção pelo foco estratégico

A oportunidade é para o cargo de Analista de Customer Service Sênior, com forte atuação em indicadores, processos e eficiência operacional.

O profissional terá um papel importante dentro da empresa, ajudando a melhorar fluxos de atendimento, reduzir falhas e aumentar a qualidade dos serviços prestados aos clientes.

Além disso, a vaga envolve contato com diferentes áreas, o que amplia a visão de negócio e abre espaço para crescimento profissional.

Principais atividades do Analista de atendimento ao cliente

Entre as responsabilidades da função na Frimesa, estão atividades ligadas à análise, planejamento e melhoria contínua dos processos.

Gestão de processos e pedidos

O profissional será responsável por mapear, revisar e otimizar processos de atendimento e gestão de pedidos.

A ideia é garantir mais eficiência, organização e escalabilidade nas operações.

Análise de indicadores e performance

Também fará o acompanhamento de indicadores importantes, como:

  • OTIF
  • Fill Rate
  • Order Fill Rate
  • Devoluções
  • Rupturas

Com base nesses dados, o analista deverá propor melhorias e corrigir possíveis falhas.

Integração com áreas internas

Outro ponto importante é a atuação em conjunto com diferentes setores da empresa e também com clientes.

Essa integração ajuda a identificar gargalos e melhorar todo o fluxo de atendimento e logística.

Inovação e automação

A vaga também envolve liderança de projetos de inovação e automação.

O objetivo é tornar os processos mais rápidos, eficientes e modernos.

Requisitos para participar da seleção

Para concorrer à vaga, é necessário atender a alguns critérios definidos pela empresa.

Formação e experiência

  • Ensino superior em Administração, Engenharia, Logística ou áreas relacionadas
  • Experiência em Customer Service ou áreas similares
  • Vivência com gestão de pedidos e contato com diferentes áreas

Conhecimentos técnicos

  • Experiência com indicadores de nível de serviço
  • Conhecimento em atendimento ao cliente e gestão de ocorrências
  • Excel intermediário ou avançado
  • Conhecimento em Power BI será considerado um diferencial

Por que essa vaga pode ser uma boa oportunidade

A vaga na Frimesa se destaca por oferecer atuação estratégica, com participação direta em decisões importantes.

Além disso, o profissional terá contato com indicadores, projetos de inovação e diferentes áreas da empresa, o que contribui para o desenvolvimento de habilidades valorizadas no mercado.

Para quem busca crescimento e quer se destacar na área de atendimento ao cliente, essa pode ser uma excelente chance.

Como se candidatar à vaga da Frimesa

Os interessados devem acessar o link oficial da vaga e realizar a candidatura online:

Clique Aqui!

É importante preencher todas as informações corretamente e manter o currículo atualizado para aumentar as chances de seleção.

Dicas para se destacar na candidatura

Antes de se candidatar, vale a pena ajustar o currículo de acordo com a vaga.

Destacar experiências com atendimento ao cliente, análise de indicadores e melhoria de processos pode fazer diferença.

Também é recomendável evidenciar conhecimentos em Excel e, se possível, em Power BI.

Conclusão

A Frimesa abre uma oportunidade interessante para profissionais que desejam atuar como Analista de atendimento ao cliente em um nível mais estratégico.

Com foco em melhoria contínua, inovação e experiência do cliente, a vaga pode ser um passo importante na carreira de quem busca crescimento e reconhecimento.

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