Home Office e escala flexível: A vaga de Analista de Atendimento no Fretadão

O Fretadão, referência em mobilidade corporativa, está em busca de um Analista de Atendimento (CX) para integrar sua equipe.

Com uma cultura organizacional forte e voltada para inovação, a empresa utiliza tecnologia para revolucionar o transporte de passageiros.

A vaga oferece a chance de trabalhar em um ambiente dinâmico e alinhado às necessidades do mercado moderno.

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Principais Responsabilidades

O Analista de Atendimento terá um papel crucial na experiência dos clientes. Suas principais atribuições incluem:

• Atender clientes por diversos canais: chat, e-mail e telefone;
• Gerenciar cadastros de passageiros: alterações de linha, endereços e outros dados;
• Resolver situações críticas: garantir respostas rápidas e eficazes para os problemas dos clientes;
• Tratar demandas técnicas: atuação em plataformas como o Zendesk;
• Criar comunicações para clientes: implementar estratégias para melhorar a interação com o público.

O objetivo é assegurar que a escolha pelo Fretadão seja sempre a melhor decisão para os clientes.

Requisitos e Diferenciais

Para ocupar a posição, é necessário atender aos seguintes requisitos:

• Ensino médio completo (graduação é um diferencial);
• Experiência em atendimento ao cliente por chat e telefone;
• Conhecimento do pacote Office;
• Disponibilidade para atuar em escala 6×1, com folgas alternadas.

Como diferenciais, destacam-se:

• Experiência anterior em startups;
• Conhecimento em plataformas como Zendesk;
• Vivência no modelo de trabalho home office.

Benefícios Atraentes

O Fretadão valoriza seus colaboradores, oferecendo um pacote de benefícios robusto:

• Flex Food Swile: R$ 892,50 mensais;
• Cartão Mobilidade;
• Vale-transporte;
• Plano de saúde e odontológico (sem custos ou descontos para o colaborador);
• Seguro de vida;
• Modalidade de trabalho home office;
• Espaços coworking WeWork disponíveis;
• Programas de bem-estar, como Total Pass e Vittude;
• Day off no aniversário;
• Parcerias com plataformas de educação, como Open English.

Etapas do Processo Seletivo

O processo seletivo é estruturado em etapas claras e objetivas:

1. Cadastro;
2. Entrevista inicial;
3. Testes do Fretadão;
4. Entrevista final;
5. Envio da proposta;
6. Contratação.

Essa abordagem garante que o candidato esteja alinhado aos valores e propósitos da empresa.

Sobre o Fretadão

Fundado para transformar a mobilidade urbana, o Fretadão integra tecnologia e gestão eficiente para reduzir custos e melhorar a experiência dos usuários.

A empresa promove soluções que aumentam o controle das empresas sobre o transporte corporativo, atendendo passageiros, parceiros e colaboradores com excelência.

Conclusão

A vaga de Analista de Atendimento no Fretadão é ideal para profissionais que buscam desafios em uma empresa inovadora e voltada para o futuro.

Trabalhar em home office, com escala flexível e um pacote de benefícios atrativo, torna essa oportunidade ainda mais interessante. Clique Aqui! para saber mais e se candidatar.

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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.