TELETRABALHO: Food To Save Abre Oportunidades de Emprego 100% HOME OFFICE Para o Setor de Atendimento ao Cliente

Com a ascensão do teletrabalho e a busca por soluções inovadoras, a Food To Save surge como uma oportunidade única para quem procura uma carreira 100% remota.

Especificamente, a empresa está oferecendo a posição de Supervisor de Atendimento ao Cliente, uma vaga que não apenas abraça o conceito de trabalho em casa, mas também se engaja em uma causa essencial: a redução do desperdício de alimentos no Brasil.

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Descrição da Vaga

A posição de Supervisor de Atendimento ao Cliente na Food To Save é crucial para a missão da empresa de combater o desperdício de alimentos no Brasil.

O profissional selecionado desempenhará diversas responsabilidades, incluindo a supervisão das atividades de atendimento aos usuários dos serviços da empresa, análise de estatísticas do departamento de atendimento e metrificação de atendimentos, resoluções e chamados.

Responsabilidades e Atribuições

O supervisor da Food To Save será responsável por:

• Supervisionar as atividades de atendimento aos usuários dos serviços da empresa.
• Analisar estatísticas do departamento de atendimento.
• Metrificar atendimentos, resoluções e chamados.
• Receber, organizar e distribuir solicitações de clientes aos membros da equipe.
• Criar relatórios e dashboards referentes a resultados e indicadores da área.
• Criar processos dentro da área de atendimento, bem como funis de atendimento.
• Criar protocolo de atendimento e treinar a equipe para desmistificar um padrão.
• Trabalhar de forma multidisciplinar com áreas de vendas, qualidade, marketing e engenharia para resolução de problemas e melhorias no processo.
• Realizar a gestão da equipe, bem como desempenho e melhorias de performance.
• Planejar e gerenciar metas da equipe.
• Implementar e fomentar automatização de processos.
• Garantir padrões de qualidade no atendimento ao cliente, bem como melhorias em índices de NPS.

Requisitos e Qualificações

Os requisitos para a posição incluem:

• Superior completo em Administração ou áreas correlatas.
• Experiência prévia com Atendimento ao cliente.
• Experiência com gestão de equipes.
• Será um diferencial experiência no ramo de FoodTech ou Startup.
• Boa comunicação e escrita.
• Conhecimento em Excel/ Google Sheets Avançado.

Benefícios e Informações Adicionais

Além da oportunidade de trabalhar remotamente, a Food To Save oferece uma série de benefícios para seus colaboradores, incluindo assistência médica, vale refeição, seguro de vida, auxílio creche, convênio com o SESC São Paulo, Gympass, day off de aniversário e outros.

Etapas do Processo

O processo de seleção consiste em:

1. Cadastro.
2. Bate Papo: Gente & Cultura.
3. Bate Papo: Liderança.
4. Contratação.

Junte-se à Causa

A Food To Save é uma startup que nasceu do inconformismo em relação ao desperdício de alimentos no Brasil.

Com cerca de 30% de toda a comida produzida sendo desperdiçada anualmente, a empresa busca revolucionar essa realidade, conectando estabelecimentos aos “foodsavers” engajados nessa causa.

Ao fazer parte da equipe, você estará contribuindo para um futuro mais sustentável e humano.

Junte-se à Food To Save e faça a diferença!

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