Fintech VExpenses Contrata Analista de Atendimento ao Cliente para Home Office

Oportunidade efetiva, 100% remota, com benefícios atrativos e ambiente inovador

A fintech VExpenses está com vagas abertas para Analista de Atendimento ao Cliente, com modelo de trabalho totalmente remoto. A oportunidade é para profissionais que desejam atuar em um ambiente dinâmico, com foco em excelência no atendimento e melhoria contínua da experiência dos clientes. As inscrições estão abertas até o dia 26 de abril de 2025.

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Sobre a VExpenses

Fundada em 2016, a VExpenses é uma fintech referência em gestão de viagens e despesas corporativas. A empresa oferece uma plataforma all-in-one que ajuda milhares de companhias a organizar, economizar e trazer mais transparência às suas despesas corporativas. Entre seus clientes estão grandes nomes como Nike, Iguatemi, OLX e Ri Happy.

A empresa tem mais de 180 colaboradores espalhados pelo Brasil e oferece um ambiente 100% remoto, valorizando autonomia, empatia, inovação e foco no cliente.

Detalhes da Vaga

Responsabilidades do cargo

• Atender clientes no dia a dia e garantir o sucesso das empresas atendidas
• Solucionar atendimentos críticos com empatia e proatividade
• Identificar oportunidades de melhorias nos produtos, processos e comunicação
• Interagir com diferentes áreas internas para resolver demandas
• Executar ações de melhoria no atendimento ao cliente

Requisitos

• Experiência com atendimento ao cliente (SAC, suporte técnico, retenção etc.)
• Boa comunicação, escuta ativa e empatia
• Capacidade de autogestão e resolução crítica de problemas
• Experiência com atendimento via chat, e-mail e telefone
• Disponibilidade para jornadas de 40 horas semanais em uma das escalas oferecidas

Diferenciais desejados:

• Experiência em startups ou SaaS B2B
• Atuação anterior em ambientes com grande volume de atendimento
• Vivência com a plataforma Zendesk
• Experiência anterior em home office

Escalas de Trabalho Disponíveis na VExpenses

A VExpenses oferece 6 opções de turnos, com jornadas de segunda a sexta ou com folgas alternadas nos finais de semana. Confira:

1. 6h às 15h — folgas nas sextas e sábados ou domingos alternados
2. 9h às 18h — folgas nas sextas e sábados ou domingos alternados
3. 15h às 00h — folgas nas sextas e sábados ou domingos alternados
4. 6h às 15h — folgas aos sábados e domingos
5. 9h às 18h — folgas aos sábados e domingos
6. 15h às 00h — folgas aos sábados e domingos

• Liberdade de escolha entre vale-refeição e/ou vale-alimentação
• Plano de saúde sem coparticipação e cobertura nacional
• Acesso a medicamentos e produtos de saúde com preços reduzidos
• Bônus por indicações contratadas
• Plano odontológico
• Gympass com opções de bem-estar
• Ambiente colaborativo e descontraído
• Contato próximo com fundadores e líderes
• Dress-code livre
• Oportunidades de aprendizado e crescimento constante

Como se candidatar

As inscrições estão abertas até 26 de abril de 2025 e devem ser feitas pelo link oficial:

Clique aqui para se candidatar

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