FCamara Contrata Service Desk Júnior para Atuar de Forma Remota com o Melhor Banco Digital do Brasil

Oportunidade de Trabalho Remoto na Área de TI

A FCamara está com inscrições abertas para a vaga de Service Desk Júnior, uma excelente oportunidade para profissionais de tecnologia que desejam atuar de forma remota. A posição é destinada à prestação de suporte a um dos maiores bancos digitais do Brasil, reconhecido por voto popular na 4ª edição do prêmio CanalTech.

A empresa busca talentos que desejam desenvolver sua carreira em um ambiente dinâmico, inovador e repleto de desafios. Além disso, a vaga também está disponível para pessoas com deficiência (PcD), reforçando o compromisso da FCamara com a inclusão e a diversidade.

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Responsabilidades da Vaga

O profissional contratado terá como principais atribuições:

• Acompanhar o ciclo de vida e a comunicação de incidentes críticos;
• Acionar os times responsáveis para a resolução de problemas;
• Atuar de forma proativa na condução de assuntos críticos;
• Elaborar relatórios executivos sobre o andamento dos incidentes e realizar follow-up com as áreas envolvidas;
• Gerenciar filas e controles operacionais.

Requisitos e Qualificações

Para se candidatar à vaga de Service Desk Júnior, é necessário atender aos seguintes requisitos:

Requisitos Essenciais

• Experiência em sustentação (Service Desk e ITSM), com foco em gestão de incidentes críticos;
• Perfil analítico e habilidade para resolução de problemas;
• Conhecimento avançado em processos ITIL;
• Conhecimento intermediário no Pacote Office e no Microsoft Teams;
• Conhecimento básico em ferramentas de monitoração.

Diferencial

• Experiência com rotinas bancárias e processos financeiros será um diferencial no processo seletivo.

Como Funciona o Processo Seletivo?

O processo de seleção para a vaga de Service Desk Júnior ocorre em seis etapas:

1. Cadastro – Inscrição no site da FCamara;
2. Entrevista com a equipe de recrutamento e seleção;
3. Envio do currículo ao cliente;
4. Entrevista com o banco digital parceiro;
5. Recebimento da carta proposta;
6. Contratação e início das atividades.

As inscrições para a vaga estão abertas até o dia 11 de maio de 2025, e os interessados podem se candidatar através do link oficial:
Candidatar-se à vaga

Sobre a FCamara

A FCamara é um ecossistema de tecnologia e inovação com forte presença no mercado global. Além do Brasil, a empresa possui escritórios em Portugal, Londres, Dubai e Holanda. Com 17 anos de atuação, a FCamara se destaca por proporcionar experiências transformadoras para seus clientes e colaboradores.

A empresa valoriza a formação contínua, o compartilhamento de conhecimento e a diversidade. Projetos como a comunidade tech Orange Juice, o Programa de Formação e parcerias com ONGs e Edtechs demonstram o compromisso da FCamara com o desenvolvimento profissional e social.

Seja parte desse time e construa uma trajetória de sucesso!

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