Oportunidades Remota: Farmax Abre Vaga Para Trabalhar de casa (HOME OFFICE)

A Farmax, uma das empresas de destaque no mercado brasileiro, está com uma nova vaga de emprego para Analista de Customer Service I. O cargo, que oferece a possibilidade de trabalho 100% remoto, é uma excelente oportunidade para profissionais que buscam crescimento em uma posição estratégica dentro do atendimento ao cliente. Esta vaga é efetiva e de caráter público, o que pode atrair um grande número de interessados.

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Sobre a Vaga de Analista de Customer Service I

A principal responsabilidade do Analista de Customer Service I na Farmax é garantir que a carteira de pedidos da empresa seja administrada de forma eficiente, mantendo uma comunicação ativa com as áreas internas da empresa. O objetivo é assegurar a entrega de um pedido perfeito, atendendo às expectativas dos clientes e mantendo altos níveis de satisfação.

Principais Atribuições do Cargo

Os profissionais que assumirem essa vaga terão diversas responsabilidades relacionadas ao gerenciamento de pedidos e atendimento ao cliente. Entre as principais atribuições estão:

• Administração da Carteira de Pedidos – O analista será responsável pela gestão de pedidos, conhecida como Order to Cash, que envolve desde o processamento até a conclusão do pedido.
• Análise de Estoque – Foco na recuperação de cortes e controle eficiente do estoque para evitar problemas com a entrega dos produtos.
• Processamento e Revisão de Pedidos – O candidato deverá garantir que todos os pedidos sejam processados corretamente e revisados para assegurar que o cliente receba o produto esperado.
• Gerenciamento de Reclamações – Monitorar as reclamações e inconformidades dos pedidos, trabalhando para corrigir possíveis falhas e aumentar a satisfação do cliente.
• Monitoramento da Satisfação do Cliente – Uma parte importante da função é garantir que os clientes estejam satisfeitos com o serviço de atendimento.
• Elaboração de Relatórios OTIF – O profissional será responsável por criar e acompanhar os relatórios OTIF (On Time In Full) de sua carteira de clientes, avaliando o desempenho e sugerindo melhorias.
• Reuniões com Áreas Internas e Clientes – Participação em reuniões periódicas com as diversas áreas da empresa e com os clientes, onde será possível discutir os resultados obtidos e propor planos de ação para melhorar o nível de serviço.
• Consolidação de Indicadores – O analista precisará consolidar indicadores-chave de serviço ao cliente e os níveis de serviços internos, promovendo melhorias quando necessário.

Requisitos Obrigatórios

Para se candidatar à vaga de Analista de Customer Service I, o candidato deve atender a alguns requisitos importantes. A Farmax busca profissionais qualificados e que possam agregar valor à equipe de atendimento. Os requisitos incluem:

• Graduação completa em áreas como Administração de Empresas, Marketing, Logística ou Farmácia.
• Domínio das ferramentas do Pacote Office – O candidato precisa ter uma boa compreensão e uso de ferramentas como Excel, Word, e PowerPoint.
• Conhecimento em CRM (Customer Relationship Management), que é essencial para o gerenciamento e análise de interações com os clientes.

Requisitos Desejáveis (Diferenciais)

Embora não sejam obrigatórios, há alguns requisitos que podem ser considerados diferenciais para a vaga. Eles incluem:

• Experiência sólida na área de Customer Service, especialmente no contexto de operações logísticas.
• Conhecimento no Sistema SAP – Módulo SD (Sales and Distribution), que facilita a gestão de vendas e distribuição dentro da cadeia logística.

Benefícios de Trabalhar na Farmax

Além da oportunidade de trabalhar remotamente, a Farmax oferece uma série de benefícios aos seus colaboradores. Como uma empresa consolidada no setor, a Farmax preza pelo bem-estar de seus funcionários, proporcionando um ambiente de trabalho dinâmico e focado no crescimento profissional.

Os profissionais selecionados terão a chance de participar de uma equipe dedicada, com acesso a treinamentos e oportunidades de desenvolvimento. Além disso, a vaga permite uma maior flexibilidade, já que o modelo home office possibilita um melhor equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

Como se Candidatar

Para aqueles que se interessam pela vaga de Analista de Customer Service I na Farmax, o processo de candidatura é simples. Basta acessar o site oficial da empresa ou plataformas de emprego onde a vaga está disponível e seguir as instruções para o envio do currículo.

Essa é uma oportunidade imperdível para quem busca trabalhar em uma empresa sólida e inovadora, além de aproveitar as vantagens do trabalho remoto. Não perca tempo e inscreva-se o quanto antes!

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