Farmácias App: Processo Seletivo para Auxiliar de Suporte e Atendimento Remoto

O Farmácias App, desenvolvido pela Pharmacy S/A, uma empresa de tecnologia e inovação do setor farmacêutico, está em busca de um Auxiliar de Suporte e Atendimento Remoto para fazer parte de sua equipe.

Essa é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo, contribuindo para a aproximação entre farmácias, drogarias, lojas de suplementos e cosméticos e seus clientes.

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Responsabilidades e Atribuições

O Auxiliar de Suporte e Atendimento Remoto terá as seguintes responsabilidades e atribuições:

• Realizar suporte ao cliente e consumidor final, fornecendo tratativas adequadas por meio de canais de comunicação, como telefone, WhatsApp ou tickets de atendimento.
• Direcionar as necessidades dos clientes para as áreas ou pessoas-chave dentro da organização.
• Acompanhar, encaminhar e redirecionar problemas de acordo com os processos estabelecidos para a área.
• Auxiliar o cliente durante toda a jornada de atendimento, garantindo a resolução de qualquer problema relatado.
• Garantir o registro adequado, documentação e encerramento dos tickets de atendimento.
• Participar ativamente na construção, definição e sugestão de novos processos e melhorias pertinentes à área de atendimento.
• Prezar sempre pelo atendimento de excelência ao cliente.

Requisitos e Qualificações

Os requisitos e qualificações para a vaga de Auxiliar de Suporte e Atendimento Remoto são os seguintes:

• Desejável estar cursando o ensino superior.
• Desejável ter experiência com atendimento ao cliente.
• Conhecimento básico do pacote Office.

Informações adicionais

• Horário: 18:30-00:30
• Escala: 6×1
• Benefícios: Vale Alimentação, Vale Refeição, Convênio médico, Convênio Odontológico, Seguro de vida e Day Off no dia do aniversário.

Clique aqui para se candidatar para a vaga na Farmácia App.

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