Eye Tecnologia Esta Contratando Para Trabalho REMOTO Pessoas Analista de Suporte

Eye Tecnologia abre vaga remota para Analista de Suporte

A Eye Tecnologia, startup que vem revolucionando o varejo com inovações tecnológicas, está contratando Analista de Suporte para atuar remotamente. A oportunidade é voltada para profissionais com experiência em adquirência, suporte ao cliente e atendimento multicanal.

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Sobre a Eye Tecnologia

A Eye Tecnologia tem mais de 11 anos de mercado e se destaca por sua abordagem inovadora na simplificação das vendas. A empresa já transacionou mais de R$ 5 bilhões e atendeu mais de 50 milhões de pessoas. Seu sistema PDV proporciona praticidade e gestão eficiente por meio de maquininhas de cartão do tipo smart.

Detalhes da vaga

Responsabilidades do Analista de Suporte

• Atender clientes por multicanais como Movidesk, e-mail e WhatsApp.
• Identificar e solucionar dúvidas e problemas relacionados a adquirência.
• Realizar alterações financeiras conforme solicitações dos clientes.
• Escalar incidentes para o time de Atendimento e Suporte N2.
• Investigar e apoiar solução de falhas em transações financeiras.
• Monitorar e registrar falhas operacionais e propor melhorias.
• Auxiliar na configuração e funcionamento de maquininhas de cartão.
• Atuar na resolução de recusas de pagamento, estornos e divergências.
• Abrir e acompanhar chamados com parceiros de adquirência.
• Colaborar com times internos para otimizar processos.
• Alimentar a base de conhecimento com soluções e boas práticas.

Requisitos para a vaga

• CNPJ ativo.
• Experiência comprovada em suporte e adquirência.
• Habilidade no atendimento ao cliente em diferentes canais.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Proatividade, organização e capacidade analítica.
• Desejável graduação completa ou cursando.
• Experiência prévia em startups ou empresas de tecnologia.

Modelo de contratação

A contratação será no formato PJ (Prestador de Serviço). O profissional atuará remotamente, proporcionando maior flexibilidade e comodidade para desempenhar suas funções.

Como se candidatar

Os interessados devem enviar candidatura o quanto antes, pois a seleção está em andamento. Acesse o Site da Empresa Para candidatar-se!

Compromisso com a diversidade

A Eye Tecnologia valoriza um ambiente de trabalho igualitário, diverso e inclusivo. O processo seletivo está aberto para todas as pessoas qualificadas, independentemente de gênero, orientação sexual, religião, idade, deficiência ou outras características.

Conclusão

Se você busca uma oportunidade de trabalho remoto em uma startup inovadora, essa vaga de Analista de Suporte na Eye Tecnologia pode ser a oportunidade ideal. Com foco em tecnologia e atendimento ao cliente, a empresa oferece um ambiente dinâmico e cheio de desafios.

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