Imperdível! Com Salário de R$2.800,00 mais Benefícios Expert Integrado contrata para vaga HOME OFFICE para Suporte Técnico.

Sobre a Empresa

A Expert Integrado é uma Agência de Inteligência de Automação, especializada em Infoprodutores do Marketing Digital. Se você gosta do modelo de Startups, de lidar com desafios e de aprender coisas novas, vem com a gente!

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Principais Responsabilidades

A vaga de Suporte Técnico N2 na Expert Integrado envolve as seguintes responsabilidades:

1. Prestar suporte técnico aos clientes: Isso inclui esclarecer dúvidas sobre a utilização dos sistemas e solucionar possíveis incidentes por meio de chat online.
2. Compilar dúvidas frequentes dos clientes: Essa compilação contribui para a evolução dos projetos das demais equipes.
3. Sugerir melhorias no processo de suporte e demais procedimentos da área: A Expert Integrado valoriza a inovação e busca constantemente aprimorar seus processos.
4. Acompanhar os chamados referentes a problemas técnicos e manter o cliente atualizado: A comunicação eficiente é fundamental para garantir a satisfação dos clientes.
5. Realizar atendimento de vários chats simultâneos: A agilidade e a capacidade de multitarefa são essenciais nessa função.

Requisitos

Para se candidatar à vaga, é necessário atender aos seguintes requisitos:

1. Experiência com suporte técnico N1: Ter conhecimento prévio na área é fundamental.
2. Noções de plataformas de integração (Make, Integromat, Zapier etc): Conhecer essas ferramentas facilitará o trabalho.
3. Noções básicas de lógica de programação: Isso ajuda a compreender os sistemas e a solucionar problemas.
4. Executar o trabalho com bom planejamento e organização: A habilidade de gerenciar o tempo e priorizar tarefas é importante.
5. Habilidades de comunicação e escrita: O suporte técnico envolve interação constante com os clientes.
6. Facilidade para trabalhar em cenários com alta demanda: A Expert Integrado busca profissionais resilientes e capazes de lidar com pressão.
7. Ser criativo na resolução de problemas: Às vezes, as soluções não são óbvias, e a criatividade faz a diferença.
8. Foco e concentração: O trabalho remoto exige disciplina e concentração.

Diferenciais

Se você possui os seguintes diferenciais, sairá na frente na seleção:

1. Conhecimento em ChatGuru: Essa habilidade específica pode ser um grande diferencial.
2. Noções de estruturas de chatbot: Compreender como os chatbots funcionam é uma vantagem.
3. Formação concluída ou em andamento em TI (não eliminatório): A formação técnica é valorizada, mas não é um requisito eliminatório.
4. Postura positiva e otimista: A Expert Integrado valoriza profissionais que contribuem para um ambiente de trabalho positivo.

Informações da Contratação

• Contratação CLT
• Salário de R$2.800,00
• Ajuda de custos de R$300,00
• Trabalho 100% Remoto
• Horário: 8:30 às 18h

Se você se encaixa no perfil e deseja fazer parte da equipe da Expert Integrado, não perca essa oportunidade! Envie seu currículo e mostre por que você é a pessoa certa para essa vaga. 

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