Estante Mágica busca profissionais para trabalho remoto na área de atendimento (Home Office)

Estante Mágica está recrutando profissionais para atendimento em regime de teletrabalho

A Estante Mágica é uma das maiores Edtechs do Brasil e tem como missão transformar a educação por meio da leitura, da escrita e da capacidade criativa das crianças. A empresa acredita que todo aluno tem o potencial de se tornar um autor de verdade e por isso, em parceria com escolas, incentiva a criação de livros próprios pelos alunos, com ilustrações e textos criativos.

Com o objetivo de desenvolver a capacidade plena de leitura e escrita em crianças ao redor do mundo, a Estante Mágica trabalha incansavelmente para criar um mundo em que todas as crianças possam construir sua própria história de vida.

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Atribuições da Função

• Gerenciar solicitações dos clientes, externos e internos, de forma empática e encantadora, auxiliando na resolução de problemas e dificuldades, por diferentes canais (inclusive telefone);
• Abordar ativamente educadores e famílias por diversos canais e formatos, como ligações, videoconferências, webinares, etc;
• Identificar e propor soluções que permitam um atendimento escalável, buscando melhorar a experiência oferecida pela Estante Mágica.

Requisitos

• Estar cursando ou ter concluído o ensino superior;
• Ter acesso à internet;
• Amar se comunicar!

Você irá se destacar se:

• Tiver experiência com a área de Atendimento ao Cliente.
• Tiver conhecimento intermediário de Excel.

Clique aqui para se candidatar.

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