Estante Mágica, uma das Maiores Edtechs do País, abre Vaga Remota para Trabalhar de 10h às 19h

A Estante Mágica é uma das maiores Edtechs do Brasil e tem como missão transformar o mundo por meio da educação. Em parceria com escolas, a empresa ajuda crianças a escreverem e ilustrarem seus próprios livros, promovendo a leitura e a escrita de forma divertida e impactante. Com uma meta ambiciosa de impactar 1 bilhão de crianças até 2030, a Estante Mágica busca talentos que queiram fazer parte dessa revolução educacional.

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Detalhes da Vaga

A empresa está contratando para o cargo de Analista de Relacionamento com o Cliente – Bilíngue (Espanhol). Confira os detalhes da posição:

Sobre o trabalho

• Tipo de vaga: Efetivo (CLT).
• Modelo de trabalho: Totalmente remoto.
• Horário: De segunda a sexta, das 10h às 19h.
• Inclusão: Vaga também destinada a pessoas com deficiência (PcD).

Responsabilidades

O Analista de Relacionamento será responsável por:

• Gerenciar solicitações de clientes internos e externos, oferecendo soluções empáticas e encantadoras;
• Comunicar-se com educadores e famílias por diversos canais, como ligações, videoconferências e webinares;
• Identificar oportunidades de melhoria para tornar os processos de atendimento escaláveis e ainda mais eficientes;
• Garantir que as necessidades e interesses dos clientes sejam priorizados.

Requisitos

Para se candidatar, é necessário:

• Ensino superior em andamento ou concluído;
• Espanhol fluente (será testado);
• Habilidade em comunicação interpessoal;
• Acesso à internet.

Diferenciais

Os candidatos se destacarão se tiverem:

• Experiência na área de atendimento ao cliente;
• Conhecimento intermediário de Excel.

Processo Seletivo

O processo seletivo será composto pelas seguintes etapas:

1. Cadastro: Inscrição por meio da plataforma.
2. Resolução de cases: Avaliação de situações práticas.
3. Entrevista com supervisão: Conversa com o time de supervisão.
4. Contratação: Aprovação final.

Por que trabalhar na Estante Mágica?

A Estante Mágica oferece um ambiente flexível, acolhedor e com muitas oportunidades de crescimento. Os colaboradores fazem parte de uma equipe ágil e comprometida em transformar a educação no Brasil e no mundo.

Como se candidatar

Interessados podem se inscrever até o dia 15 de março de 2025. Para mais informações e para se candidatar, acesse o link:
Candidate-se aqui.

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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.