Estágio Home Office! Empresa abre Oportunidade com Horário Flexível de acordo com suas aulas e Oferece Notebook, Fone e Mouse
A VExpenses, fintech em rápido crescimento, está com inscrições abertas até o dia 03 de dezembro de 2024 para a vaga home office de Estágio em Engajamento do Cliente. A oportunidade é 100% remota, com horário flexível ajustado às aulas do estagiário. A empresa oferece todos os equipamentos necessários, como notebook, fone e mouse, para garantir uma experiência confortável e produtiva no home office.
A vaga para o estágio também é aberta para PcDs e proporciona um ambiente colaborativo, descontraído e com contato direto com os sócios-fundadores, oferecendo aprendizado contínuo e oportunidades reais de crescimento profissional.
No cargo de Estágio em Engajamento do Cliente, o estagiário terá as seguintes responsabilidades:
Contato com Clientes
Entrar em contato com clientes por meio de ligações, mensagens e outras plataformas;
Identificar como os produtos da VExpenses estão sendo utilizados;
Propor soluções que aumentem o engajamento dos clientes com os serviços da empresa.
Organização e Melhoria de Processos
Organizar e gerenciar a rotina de contatos com clientes;
Desenvolver estratégias para aprimorar a experiência dos clientes;
Buscar melhorias contínuas nos processos internos.
Acompanhamento de Resultados
Monitorar indicadores de desempenho e propor ações para alcançar melhores resultados;
Priorizar atividades que gerem impacto positivo nas metas da área;
Trabalhar em equipe para superar os objetivos estabelecidos.
Perfil Desejado
A VExpenses busca estudantes matriculados em cursos de graduação com previsão de formatura de, no mínimo, 12 meses. As principais habilidades esperadas são:
Competências Necessárias
Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de adaptar a linguagem para diferentes públicos;
Organização e atenção aos detalhes para gerenciar tarefas de forma precisa;
Foco em resultados, acompanhando métricas e indicadores de desempenho;
Autonomia para resolver desafios e propor melhorias nos processos;
Visão sistêmica para entender as conexões entre diferentes áreas da empresa.
Diferenciais
Conhecimento em SPIN Selling para identificar as necessidades dos clientes e conectar as soluções da VExpenses aos desafios apresentados;
Experiência em atendimento ao cliente, especialmente por telefone;
Vivência em atendimento ao cliente, seja em ambiente profissional ou em projetos pessoais.
Benefícios Oferecidos
A VExpenses valoriza o desenvolvimento e bem-estar de seus colaboradores, oferecendo benefícios como: