Atualizada 20/01- HOME OFFICE: Enjoei procura talentos para trabalhar de casa

Enjoei é uma empresa que oferece uma plataforma online para comprar e vender produtos usados, como roupas, sapatos, bolsas e acessórios.

É uma empresa inovadora, divertida e sustentável, que quer construir uma nova cultura de consumo de moda, estimulando uma economia circular, ressignificando itens únicos e contando novas histórias.

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A vaga

A vaga é para pessoa analista de experiência do cliente jr, que será responsável por todo o contato com os usuários e por trazer sugestões para fazer com que a jornada de compra e venda no enjoei seja cada dia melhor.

O modelo de trabalho é efetivo e remoto, ou seja, você pode trabalhar de casa ou de onde quiser. A vaga também é aberta para PcD (pessoa com deficiência).

Responsabilidades e atribuições

• Responder os usuários via nossos canais oficiais de atendimento
• Garantir que todas as dúvidas dos usuários foram sanadas
• Propor melhorias em processos visando a melhor experiência ao cliente

Requisitos e qualificações

• Excelente escrita e comunicação (escrita e oratória)
• Capacidade de ser autônomo e dinâmico
• Gostar de resolver problemas
• Trabalhar bem com metas
• Ter facilidade em interpretar textos
• Ter senso de responsabilidade e compromisso
• Cabeça aberta para aprender novas ferramentas e formas de trabalhar
• Se comunicar bem e com clareza
• Ter empatia com o cliente e saber se colocar no lugar dele para oferecer o melhor atendimento possível
• Formação superior em qualquer área

Diferenciais

• Experiência em Customer Experience
• Conhecimentos em Excel
• Capacidade de receber e compartilhar feedbacks

Informações adicionais

• Salário competitivo
• Vale refeição ou alimentação (cartão flexível caju)
• Assistência médica e odontológica
• Seguro de vida em grupo
• Vale transporte (opcional para posições presenciais)
• Auxílio internet
• Possibilidade de crescimento
• Prata da casa (desconto na compra de produtos)
• Férias flexíveis
• Folga-corre (um dia por semestre)
• Licença parental (não gestante 30 dias. gestante 180 dias – jornada de 6 horas até o bebê completar 1 ano)
• Gympass
• Auxílio creche-babá
• Conexa saúde (plataforma com diversos especialistas para você cuidar da sua saúde mental e garantir mais qualidade de vida)
• Convênio com o sesc

Como se candidatar

Se você se interessou pela vaga e quer fazer parte do time da Enjoei, cadastre-se pelo link.

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