Trabalhar de Casa: Empresa Americana contrata para teletrabalho HOME OFFICE – Suporte ao Cliente

A ModSquad se associou a um dos principais serviços de streaming de música e está procurando amantes da música que queiram fazer parte da sua equipe. Está buscando Representantes de Suporte ao Cliente experientes que sejam apaixonados por oferecer um suporte de classe mundial.

Esta é uma oportunidade totalmente remota e, como membro desta equipe, os candidatos selecionados responderão às dúvidas dos clientes por meio de mensagens recebidas em português.

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Compromisso

• 25 horas por semana (8 horas exigidas no sábado e/ou domingo)
• 90 dias

Especificações da orientação (todos os horários no Horário Padrão do Pacífico)

• Orientação: 4 dias, 4h – 13h
• Acomodação: 15 dias, 4h – 13h
• Produção: Diariamente, 9h – 22h. Pelo menos 8 horas exigidas no sábado e/ou domingo

Por favor, note: Para garantir a proficiência adequada, os candidatos qualificados terão que completar avaliações de idioma em português e inglês.

O que a ModSquad está procurando

• Experiência sólida com suporte por mensagens recebidas (4-6 mensagens recebidas simultaneamente)
• Capacidade de identificar rapidamente todos os problemas que o cliente possa ter
• Capacidade de manter um alto engajamento com o projeto e os clientes
• Alguém que queira ajudar o cliente, não apenas passar para o próximo
• Pessoas motivadas a fazer mais pelo cliente e exercer um bom julgamento a favor dele quando a oportunidade se apresentar
• Proficiência em português e inglês em nível profissional/negócios

Requisitos do espaço de trabalho

• Laptop ou computador desktop dedicado com Windows 10 ou superior
• Disposição para instalar o software de segurança MSQ e o aplicativo 2FA no telefone
• Acesso a uma webcam ou smartphone capaz de tirar fotos
• Conexão estável de internet de banda larga de 25 MBS ou superior
• 8 GB de RAM ou melhor
• Dois monitores altamente recomendados

IMPORTANTE: Reserve um tempo e certifique-se de fazer um trabalho completo ao preencher sua candidatura. Suas respostas devem ser gramaticalmente corretas (pontuação, capitalização, ortografia, uso correto do tempo verbal) e abrangentes. Isso aumentará muito a probabilidade de marcar uma entrevista!

Por favor, note: Um Chromebook não é suficiente para os projetos da ModSquad.

Quem é a ModSquad?

A ModSquad é uma provedora global de serviços gerenciados de engajamento digital. Seus mais de 10.000 Mods conversam com os clientes, moderam conteúdo web, gerenciam comunidades e agitam nas redes sociais para muitas das marcas mais legais do mundo, incluindo a NFL, Zendesk e Topps, para citar algumas. Ela aproxima as empresas de seus clientes como nunca antes.

De grandes empresas a agências internacionais a startups inovadoras, seus clientes colheram os benefícios de colocar a experiência da ModSquad em ação. Com Mods experientes disponíveis em mais de 50 idiomas em mais de 70 países, ela é sua equipe para o mundo digital.

Para participar do processo seletivo clique aqui.

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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.