Ecco Talent Anuncia Vaga Remota para Atendimento ao Cliente com Salário de até R$ 3.500,00 – HOME OFFICE

A Ecco Talent, empresa reconhecida no mercado de atração e gestão de talentos para empresas do Mercado Digital, está em busca de profissionais qualificados para preencher a vaga de Atendimento ao Cliente no formato remoto (Home Office).

A oportunidade oferece um salário competitivo de até R$ 3.500,00 e é voltada para aqueles que têm experiência em atendimento digital e que desejam fazer parte de um time que valoriza a humanização no atendimento e a eficiência nos processos.

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Sobre a Vaga

A vaga de Atendimento ao Cliente anunciada pela Ecco Talent é destinada a profissionais que se destacam pelo bom relacionamento interpessoal, empatia, e habilidade de comunicação.

O candidato ideal será responsável por fornecer suporte excepcional e assistência personalizada aos clientes da empresa, assegurando uma experiência positiva e duradoura.

Principais Responsabilidades

O profissional que ocupar essa vaga terá um conjunto de responsabilidades voltadas para o atendimento ao cliente e a otimização dos processos de suporte. Entre as principais responsabilidades estão:

• Atendimento ao Cliente: Gerenciar todos os canais de contato da empresa (como e-mail, WhatsApp, Instagram, Reclame Aqui, entre outros), garantindo um atendimento rápido, humano e empático aos clientes.
• Resolução de Problemas: Identificar e solucionar problemas dos clientes de maneira eficiente e eficaz, assegurando altos níveis de satisfação.
• Comunicação Clara e Eficiente: Manter uma comunicação ordenada e profissional, tanto escrita quanto falada, com clientes e colegas de equipe.
• Suporte Humanizado: Oferecer um atendimento personalizado, escutando ativamente e atendendo às necessidades dos clientes por meio de comunicação por áudio, especialmente via WhatsApp.
• Estruturação de Processos: Desenvolver e implementar processos claros e eficientes para o departamento de suporte ao cliente, facilitando a integração de novos colaboradores conforme a empresa cresce.
• Automatização de Fluxos de Trabalho: Implantar automações que agilizem o atendimento sem comprometer a humanização, garantindo que os clientes recebam respostas mesmo quando o suporte estiver offline.
• Gestão de Reembolsos: Atuar proativamente para atingir metas relacionadas à gestão de reembolsos, minimizando o impacto financeiro para a empresa.

Requisitos da Vaga

Para se candidatar à vaga, os profissionais devem atender a alguns requisitos obrigatórios que asseguram a qualidade do atendimento prestado pela empresa. Os requisitos incluem:

• Experiência consolidada em atendimento digital ao cliente.
• Familiaridade com ferramentas de CRM e plataformas de suporte, como Zendesk, Freshdesk, ou similares.
• Experiência com inteligência artificial, de preferência com o uso do Chat GPT-4.
• Habilidade de trabalhar de forma colaborativa com outras equipes internas.
• Experiência em automatização de fluxos de trabalho utilizando softwares como Make, Pabbly, Zapier, entre outros.

Detalhes Adicionais

A Ecco Talent oferece um modelo de trabalho totalmente remoto (Home Office), proporcionando flexibilidade e autonomia aos seus colaboradores.

A vaga é para contratação no regime PJ (Pessoa Jurídica), com disponibilidade de tempo integral e uma faixa salarial de até R$ 3.500,00.

Sobre a Empresa

A Ecco Talent é o primeiro ecossistema de atração e gestão de talentos voltado para empresas do Mercado Digital.

A empresa acredita que o sucesso de um CNPJ depende das pessoas (CPFs) que nele trabalham.

Por isso, a Ecco Talent se dedica a colocar os talentos certos nos lugares certos, ajudando as empresas a alcançar seu máximo potencial e impactar positivamente o mundo.

Por Que Trabalhar na Ecco Talent?

Trabalhar na Ecco Talent significa fazer parte de uma equipe que valoriza tanto o desenvolvimento profissional quanto o bem-estar de seus colaboradores.

A empresa busca talentos que compartilhem de sua visão de conectar pessoas com oportunidades que realmente fazem a diferença.

Se você tem paixão por atendimento ao cliente e deseja atuar em uma empresa que valoriza a inovação e o crescimento, a Ecco Talent pode ser o seu próximo grande passo de carreira.

Conclusão

A vaga de Atendimento ao Cliente oferecida pela Ecco Talent é uma excelente oportunidade para profissionais que buscam crescimento em um ambiente de trabalho inovador e desafiador.

Se você se identificou com essa oportunidade e possui o perfil descrito, não perca a chance de fazer parte de uma empresa que valoriza o talento e a dedicação.

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ATENÇÃO! O Meu Emprego Novo não é responsável pelas vagas abertas. Elas são externas e podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa.